科普:10085和10086有什么区别?

10085也是中国移动的官方电话,它的全称是中国移动营销服务热线,也是中国移动唯一指定的营销服务热线。中国移动的客服代表会通过10085这个号码帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动。为了不打扰客户,中国移动还要求客服人员,只能在最合适的时间,最合适的活动,才允许向用户致电。比如,当客户的通讯费用大大超出当前...

看到10085来电别着急挂 这通电话很有用

据中国移动介绍,一般来说,10085是不会随便打扰客户的,只会在适当的时候拨通客户的号码。通过后台大数据分析,中国移动的智能客服系统会帮助10085客服人员主动筛选套餐或业务使用情况不合理、存在消费结构优化可能性的客户,而客服人员收到提醒后,会认真了解每一位客户近期的流量、费用异常情况,并根据实际情况,选择最适合该...

10085、10088是什么号码?中国移动科普

今天,中国移动官方进行了科普,原来10085、10088都是中国移动的官方电话,10085是中国移动服务营销专线、10088是中国移动客户服务热线。如果有最新的优惠信息,客服代表会通过10085第一时间告知客户,官方强调,为了不打扰用户,只会在最适合用户的优惠活动时才会致电。比如你最近流量使用较多,客服代表会通过10085提醒你办理不限...

把移动客服10086拉黑!移动公司,为什么不珍惜他的老用户呢?

说实话，有时候我很佩服移动公司的客服。无论是10085还是10086，还是线下客户经理，他们都会频繁给你打电话，而不是告诉你这个月有什么活动。它只是告诉您下个月有哪些套餐可用。即使你现在告诉他我不切实际，他也会强行告诉你，给你介绍业务。而且他每隔几天就给你打电话，好像你上次对他的“警告”没有用，或者...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是态度坚决又能立刻办理降档。”近日,用户刘先生反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时两个月,中间还经历了一次“加餐”,由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理

“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范(www.e993.com)2024年11月22日。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑中国移动故意阻止用...

警惕温州移动新型套路,措手不及

近日,有网友在“民呼我为”平台上发表“移动公司新型的欺诈营销”的信件。内容如下:5月16日上午9点57分,接到移动10085的电话,讲了一大通我听不懂的话,并且语速很快,我烦死了把电话关闭了,但是她又立即打电话告诉我,(这点是关键哦),指导我在键盘上按1字,结果立即收一则短信,内容是我原来的58元已改成...

陕西移动被指给独居老人擅开多项业务,通信局:无法提供办理依据

6月25日,陕西省通信管理局回复上述投诉称,关于网友反映“陕西移动擅自办理机顶盒业务及不明业务的问题”的问题,经核实,2022年11月23日办理移动高清业务,2023年7月20日通过外呼营销办理“全民礼包(10元流量版)”,现均无法提供业务办理依据,2024年4月1日办理“智能家居-mesh组网1+1畅游版”业务,同时参加“2021宽带...

10085是什么电话 10085和10086的区别有什么关系

10085是中国移动外呼电话,移动客服主动打给客户,是向客户推销手机、调查问卷、询问套餐是否变更等。而10086是中国移动客服中心电话,客户主动打给移动客服,解决客户反馈的问题。1、性质不同:10085和10086都是中国移动的电话,只不过前者是中国移动的“外呼电话”,后者是中国移动的“客服中心电话”。

10085是什么电话 10085是诈骗电话还是移动官方号码

10085是中国移动外呼中心电话,一般服务于高端全球通用户,而10086才是客服中心电话,但10085一般都是移动公司外包公司在做的,做的主要主要就是营销业务问卷调查信息发布等10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道,具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。