电商战火蔓延至“取件码”,快递驿站成夹心饼干

走进西安的一个小区，李兵的快递驿站就坐落在单元楼旁。小小的店面里，堆满了各式各样的包裹，就像一座座小山。最近，李兵发现自己成了“背锅侠”。不少顾客抱怨，淘宝物流信息上不显示取件码了，取而代之的是“请出示运单号后五位取件”。原来，是驿站换了多多驿站系统，而“系统在打架”。这事儿不光发生在西安...

24小时无人快递驿站让白银市民实现“取件自由”

快递驿站负责人王显宇为记者展示了全新的取件流程。打开取件二维码,在门口扫码进入驿站,只见快递被整齐地摆放在货架上,每个快递上都绑着一个长方形的灯条,只要在设备上输入手机号后四位,就会听到“您有一个红灯(绿灯、紫灯、蓝灯)包裹”的语音提示,这时货架上相应的快递就会亮起专属灯光。“看到哪个快递上的灯条亮...

快递玩起“滴滴”式抢单 手机下单2小时上门

大约半个小时后,快递员黄师傅就上门取件了。不过,虽然此前已提交收件人信息,运单仍需手写重填一遍。如果无人抢单,订单将会指派给周边的快递网点。为了防止快件被盗取,快递员需将用户提供的取件码输入系统中才能确认取件成功,进入付费环节。使用优惠券后,6元的快递费直接减免,这单快递可以免费寄出。据黄师傅介绍,...

...不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实,还得发取件码

“快递送到具体的收件地址,才是正常的工作流程。可现在,去驿站取快递反而成了司空见惯的事情。”90后宝妈刘女士说,中通、韵达等“三通一达”都是统一送到驿站,收件人再凭取件码到驿站取快递。“其实家里明明有人,但快递员问都不问,直接就默认放驿站。”刘女士称,好在顺丰、京东等快递还是会直接派送到她家里。

快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?

就笔者而言,对新规实施还是比较期待的。但截止目前,我的快递还是未经我的允许仍然被放进了驿站或者是快递柜,最后还是等来了取件码。那快递上门真就这么难吗?据了解,去年12月,我国的快递年业务量已经突破了惊人的1200亿件大关,而2022年的日均业务量更是超过了3亿件。这么多快递,快递员们的时间哪里够用?他们得...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

宋小姐继续解释:“正常流程来讲,派件后,快递员首先要将所有的包裹运到小区驿站,驿站挨个把包裹扫描入库,然后核实身份,生成信息,将取货码传送给收件人,收件人再取件出库(www.e993.com)2024年12月19日。如果想要‘送货上门’,那需要菜鸟驿站先将取件人的电话信息从系统里拉黑,这样就无法入库,我们再把这些包裹挑拣出来,最后交给快递员将包裹‘送货...

16天后丰巢取件改为上门投递

王小姐多次致电中通快递,希望对方联系寄件人,修正收件人手机号码,尽快将包裹从丰巢柜中取出,以免滞留产生费用;同时,应按收件地址送货上门,而不是简单地将包裹塞入丰巢柜。令人哭笑不得的是,之后她又多次收到丰巢取件通知。从丰巢取件码多次变更来看,包裹先后多次被放入了丰巢柜,而收件人号码始终是错的。她质疑中通...

快递自动亮灯发声,上海菜鸟驿站取件迎来新“神器”

继宣布为上海淘宝天猫用户提供“专享上门”服务后,近日,上海菜鸟驿站体验再升级,投用首批“智能灯条”设备,通过对包裹的数字化改造,当用户到站取件时,快递会自动亮灯发声,能够精准定位包裹位置,让取件体验更快捷。在上海市闵行区报春路426号菜鸟驿站内,记者看到货架上罗列着密密麻麻的快递包裹,令人新奇的是,每件包...

手机号码被错填,反映3次,依旧收到丰巢取件信息

5月27日,她又收到该运单号的丰巢取件通知。取件码已更新,说明系二次入柜。“看来快递员把包裹取出后,又塞进快递箱了,而且收件人号码依旧是错的。”5月27日上午,她第二次致电中通反映情况。王小姐告诉记者,在这几天里,她除了两次收到“取件通知”,还多次收到“包裹即将滞留通知”,这让她不胜烦恼。5月27...

皆大欢喜!快递新规将催生快递取件多元化变革,满足不同客户需求

与此同时,菜鸟驿站也在悄然变革。过去,顾客在驿站内总能得到工作人员的帮助,但现在,自助取件成为了新趋势。顾客需通过扫描二维码或输入取件码自行寻找并取出快递。这种方式虽然提高了效率,但对于一些不太擅长使用智能设备的老年人来说,却带来了一定的困扰。