上半年省消保委为消费者挽回经济损失超七千万元
近日,省消保委发布上半年投诉和舆情分析报告。上半年全省消保委系统共受理投诉维权诉求103481件,其中一季度52368件,二季度51113件,先行和解激励机制发挥作用,投诉数据同比下降18.47%。上半年共接待消费者来访和咨询15.17万人次,为消费者挽回经济损失7533万余元。报告显示,上半年消费者投诉热点主要为文娱演出市场问题、...
今年,你躲过蟹券的坑了吗?闵行区消保委主任上线
从医院的角度来说,明码标价、双方认可是可以的。”闵行区消保委主任可晓林表示:协调宠物医院和消费者之间的争议,双方的说法都要听。我们提醒消费者,一定要选择正规机构;对于宠物医疗人员来说,宠物对于每个家庭而言都是十分重要的,要加强信息沟通和后续随访,提升服务质量和水平。促消费稳经济是个系统工程,建设良好的...
奶茶品牌被上海消保委点名:产品质量与信任危机
上海市消保委通过其官方渠道指出,书亦烧仙草的一款名为“草莓啵啵酸奶”的饮品在产品介绍中宣称使用了“甄选黄金奶源天然发酵”的酸奶,而在其官方微博和营销活动中也多次强调这款饮品的酸奶醇厚浓郁。然而,消保委却对这款饮品的酸奶含量提出了质疑,认为其实际含量可能并未达到宣传中的标准。这一质疑并非空穴来风。
上海消保委唐健盛:绿色低碳可持续消费,不是企业品牌向消费者的...
3月26日,由每日经济新闻、上海市消费者权益保护基金会联合主办,浦发银行信用卡提供特别支持的首届每经绿色低碳可持续消费论坛在上海成功举行。论坛上,上海市消保委副秘书长、上海市消保基金会理事长唐健盛对2024年绿色低碳可持续消费提出三大期待:期待有更多新科技助力绿色低碳可持续消费;期待有更多兼具绿色低碳可持续和...
芜湖市消保委发布维权案例并点评
芜湖市消保委分析认为,APP默认开通自动续费实际属于一种搭售行为,经营者在提供此类服务时应符合《电子商务法》第十九条“电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项”的要求,不得故意弱化甚至不提供相关信息提示。除上述法规外,《网络交易监督管理办法》...
新消费日报 | 茉酸奶回应被上海市消保委点名;中消协公布2023年...
从浙江省消保委获悉,该委通过对百度打车、高德打车、滴滴出行等10个网约车平台开展消费体察,发现普遍存在高速费收取告知不显著、不充分,部分司机额外收取返程高速费,收取机场高速返程费等情况,约谈10家平台并提出整改要求后,平台均已提交整改报告(www.e993.com)2024年7月10日。据介绍,这十家网约车平台分别是百度打车、高德打车、T3出行、曹操出行...
人民法院+消保委,这份备忘录为诉源治理再加码!
近日,上海市闵行区人民法院(以下简称闵行区人民法院)受理的一起因汽车买卖引发的合同纠纷案件在闵行区消费者权益保护委员会(以下简称闵行区消保委)的巡回审判点里开庭审理。旁听席上,汽车销售企业代表、人民调解员、媒体代表等都聚精会神地等着主审法官给出最后的“说法”。人民法院接力消保委调解让消费者维权...
3·15期间上海各级消保委受理消费者投诉8753件
中新网3月20日电据上海市消保委微信公众号消息,2024年3·15期间(3月13日至15日),上海全市各级消保委受理消费者投诉8753件,各企业快速响应,先行和解消费争议3626件。潮流服饰、智能产品、休闲出游等领域消费需求释放,消费活力显现。投诉主要呈现以下特点:...
推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益
去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。上海市消保委也接到了相关消费者投诉进入黑猫投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数...
市消保委三届二次常务委员会议召开
要充分发挥消保委作为社会组织的桥梁纽带作用和组织协调功能,汇聚各方力量,特别是在预付式消费、文旅、金融等消费领域,借鉴和运用成功的维权经验,实质性解决消费纠纷。同时,要针对消费领域的新变化,找准问题症结,合力推动问题解决,以高质量供给满足消费者日益增长的美好生活需求,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全...