淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

这是一种基于人工智能的搜索问答服务,可以为用户提供回答。对此,抖音相关负责人表示,相关功能还在测试中,目前尚不成熟。行业人士称该功能可能在灰度测试中,没有全量上线。(中证报)3抖音生活服务业务2023年支付订单量增长5.26倍抖音生活服务综合行业年终盛典日前在上海世界会客厅举办,一年来,抖音生活服务业务已覆...

微信解封难惹争议,有人工客服为何用户总是找不到?

微信并非没有人工客服。在知乎、微博等平台上，也有用户分享过自己通过拨打95107找到人工客服、并成功解决问题的经历，但其入口非常深，加之用户体量太大，需要经过长时间的等待与层层对接，且不能保证100%的成功率。针对游戏业务，腾讯也开设了高端服务平台“心悦俱乐部”，俱乐部会员均可通过一对一人工客服解决疑难。但...

摆烂、内耗、养老,知乎视频裁员内幕

先是在春节后,知乎视频的总负责人——总经理级别的蔡林离开了,他向知乎CEO周源汇报,任期没满一年就匆忙离去。一位接近知乎高层的人士向《财经天下》周刊透露,蔡林离开最直接的原因是知乎DAU下降。尽管知乎在最新财报中披露去年Q4MAU(月活跃用户数)同比增长了36%,但实际上,知乎的DAU(日活跃用户数)是下降的。“...

南都实测20款App,哪家人工客服最难找?

其中,知乎和Soul会在第一轮播报时直接出现“人工服务请按0”的选项,用户可以直达人工。而剩余的App中,用户则需要点击好几轮数字才可能转接人工,甚至有时跟着语音提示操作好几分钟,最终还是找不到人工。南都·AI前哨站发现,有的App人工客服入口隐藏在“其他问题”的分类下。如果用户选择某个明确类目,很可能找不到...

法律人工智能十大趋势|AI观察

在互联网时代和人工智能时代，律所和人类律师并非普通公众获取法律服务的唯一渠道。在线法律服务、机器人法律服务等替代性商业模式正在兴起，可以直接向终端用户提供一般法律咨询服务，比如遗嘱、婚姻咨询、交通事故咨询，等等。面向终端消费者的法律机器人DoNotPay就可以协助用户自主完成对交通罚单的申诉材料准备和提交工作。...

APP账号注销难于上青天:35款APP21款无注销选项

知乎(小管家官方账号表示可以申请注销)快手(需要提供身份证等信息)花椒直播(人工客服说需要提供多种身份证明,如身份证和手持身份证照片)拼多多(暂未上线该功能)QQ(账号采取自动回收)(罗亦丹、王健楠通过咨询客服等方式整理,以实际为准)延展“APP方有维持用户数量的利益诉求”...

今日头条的5宗罪:自我打脸,机器人回复,敷衍的态度,有错不改

比如去年,我自己制作(拍摄、解说、剪辑、加音乐、字幕)的多条视频的部分视频被认为违规,为此经历后台申诉、人工反馈,最终的结果依旧是官方的霸王认定,被扣上违规,最终剥夺我视频原创的资格,并下架,扣20分。愤怒的我也曾发过相关文章,为什么我不再发原创视频了,因为头条的推荐和审核机制太垃圾了...

腾讯游戏健康系统只是“说说而已”吗?

而少年灯塔主动服务工程,主要是针对未成年人玩游戏的客服,对未成年人游戏消费申诉进行受理,对家庭提供免费的未成年人玩游戏辅导。腾讯通过“事前、事中、事后”对未成年人玩游戏进行了有效的规范,这也是当前中国乃至全球最严格和最全面的未成年人上网保护体系。