天津市12351工会服务职工热线——职工有所呼 工会有所应

天津市12351工会服务职工热线开通近10个月以来，依托12351“接诉即办”派单系统，开展派单、办理、答复、督办、回访等工作，同时横向联接177家局集团公司工会，纵向联动16个区工会受理工单，全方位、全链条打通职工来电从受理到办理的通道。广大劳动者亲切地称之为工会组织与职工的“连心线”。签订书面劳动合同是维权的...

12351河南省总工会服务职工热线运营服务项目公开招标公告

12351河南省总工会服务职工热线运营服务项目的潜在投标人应在郑州市金水区纬四路13号3楼304室(花园路与纬四路交叉口东50米路北)河南招标采购服务有限公司获取招标文件,并于2024年11月7日上午9点30分(北京时间)前递交投标文件。二、项目基本情况1.项目编号:HNZB[2024]N09142.项目名称:12351河南省总工会服务职...

河北省总工会创新打造“1+1+N”培训模式,持续提升12351热线服务质效

日前，12351河北省总工会服务职工热线（以下简称12351热线）接线员团队培训会举行。省总工会党组成员、经费审查委员会主任魏光带头开展热线培训，从热线是什么、为什么要建好热线、如何服务好职工等方面进行讲解。这仅仅是省总工会创新打造热线“1+1+N”培训模式，夯实服务软实力、赋能职工“暖心线”的一个缩影。今年以...

一周速览|工会智能法律服务系统和“12351热线网络端”上线;贵州省...

工会智能法律服务系统和“12351热线网络端”正式上线7月1日，全国总工会召开视频会议，正式上线工会智能法律服务系统和“12351热线网络端”，用“数智化+工会法律服务+工会热线”的方式，打造从咨询到解决、从线上到线下的工会维权服务矩阵。全总党组书记、副主席、书记处第一书记徐留平在会上讲话并宣布系统正式上线。

河南省总工会12351工会服务职工热线让服务“有速度、有温度、有...

作为河南省工会系统互联互通的职工服务平台,该热线以“职工有所呼,工会必响应”为服务承诺,以“记得住、打得通、转得快、办得好”为服务目标,采用“集中接听、即时解答、分级交办”的服务模式,服务内容涵盖职工咨询、法律服务、业务指引、帮扶救助、信访投诉、意见建议等方面,为职工群众提供及时、高效解决诉求的通道。

央媒看河南丨12351河南省总工会服务职工热线“有速度、有温度、有...

走进河南省总工会12351工会服务职工热线话务室里,电话铃声此起彼伏(www.e993.com)2024年11月22日。客服人员耐心接听来电,详细记录并解答来电职工的每一个问题。他们不仅分工明确,解答来电职工的法律咨询、劳动权益保障等问题,还依法依规给出最优解决方案。这是河南省总工会12351工会服务职工热线开通以来工作人员利用热线积极为职工解决实际问题的日常场...

职工有所呼 工会有所应 云南省总工会12351职工服务热线全时段服务...

目前,云南省总工会12351服务职工服务热线已经形成了“7x24小时”全天候运行热线系统,实现了热线、信访、日常维权服务“三位一体”,线上线下共同推进的工作构架。下一步云南省总工会将持续加强12351服务职工热线建设,以职工群众是否满意作为检验热线工作成效的标准,不断提升热线的响应力、办理力、服务力,把热线建设为“记...

12351四川省总工会服务职工热线全面建成运行

????省总工会还在四川省12345政务服务便民热线下设工会服务职工分中心,建立健全与省级相关部门的协调联动工作机制;开发热线数字化平台,探索推进人工智能技术在热线中的应用。(记者底伊乐)

直通职工群众的“连心桥”,12351四川省总工会服务职工热线全面...

12351四川省总工会服务职工热线话务员工作中(受访者供图)四川在线记者底伊乐新年伊始,12351四川省总工会服务职工热线暨四川省12345政务服务便民热线工会服务职工分中心揭牌发布仪式在成都举行。据了解,热线以接听来电的方式,“7×24小时”受理全省范围内的职工维权、心理咨询、法律咨询等服务需求。

有困难,打“12351”海南省总工会服务职工热线

拖薪、欠薪、合法劳动权益被侵害怎么办?请记住这个“娘家人”热线“12351”,海南省总工会服务职工热线着力受理全省范围内的职工维权服务诉求,该热线工作时间不间断。海南省内职工直接拨打“12351”,海南省外职工拨打“0898-12351”即可。12351服务范围问题咨询...