买机票选错日期扣五千多手续费?多家航司推客票退改新规
近日,南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。此次客票退改规则一是降低了退改费率,二是扩大了免费退改的范围和适用场景。记者了解后发现,关于票价波动的退改政策有一定的约束条件。东航客服人员提醒,原购票渠道机票降价才适用这一规则。“我们票价波动的规则就是允许在购票后24小时之内,在同一...
买机票选错日期实付6000多元退款仅269元?东航客服称“规定如此...
规则称,针对购票时姓名、证件、航班、日期、舱位等信息填写错误,或误操作导致的重复购票,符合一定条件的可给予免费办理错购客票退票。东航客服人员则表示,由于票价波动发生的免费退改,只适用于原购票渠道机票降价。此外,还必须是国内航班,不能是团队客票或者是积分兑换舱位,两张票所购买的航班必须是一致的,同一...
法国名将炮轰世界乒联比赛瞎改日期:我不喜欢阿鲁纳,但他是对的
在阿鲁纳质疑WTT重庆赛又临时更改日期后,高茨也发飙了:“我不喜欢阿鲁纳的一些话,但他的总体观点是正确的。比赛在没有通知任何人的情况下被更改,这是荒谬的。”因为很多国外球员主要靠联赛赚钱,订飞机票也是重要支出,WTT赛事不能提前确定时间或者经常更改时间,就会严重影响这些球员的计划。当然,对于体制内只管打球什么...
选错日期损失数千元,机票高额退票费合理吗|人民锐见
比如,航空公司“要制定机票退改签收费‘阶梯费率’,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签”,又如,“航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误、重复购票等)提供免费补救措施”,等等。这些规定是做好机票退改签服务的遵循,应该得到不折不扣的执行和落实。民...
6000多元的机票买错日期,仅退款200多元,航司回应
南航退改规则调整南航客服人员表示,如果在购票后的24小时以内发现降价的情况,可以购买新票后免费退掉价格高的机票,但是有些特价产品机票不能参与这个规则,建议消费者在退票之前来电核实。规则中还指出,针对购票时姓名、证件、航班、日期、舱位等信息填写错误,或误操作导致重复购票时,符合一定条件下可给予免费办理错购...
上海一男子机票买错日期却“不可退票”,东航:自行再购买一张机票...
消费者龚先生于1月5日19点13分,下单了这张东方航空公司1月10日20点20分上海→悉尼的机票(www.e993.com)2024年9月22日。巧合的是,东方航空公司于1月5日发出了《关于调整东航客票退改规则的公告》,并规定“在东航官网、APP、小程序线上自销渠道购错机票,符合一定条件的,可免费退票。”但该规则的生效时间是“自北京时间2024年1月10日零时...
买6000多元机票选错日期退款仅269元,航空公司光靠收高额退票费...
早在2018年,民航局就针对机票退改签乱象,发布过《关于改进民航票务服务工作的通知》,其中明确规定,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。同时指出,航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错...
选错日期,6000多元买的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航...
南航和东航调整后的客票退改规则都有明确:票价降低允许免费退票。记者了解后发现,关于票价波动的退改政策有一定的约束条件。东航客服人员提醒,原购票渠道机票降价才适用这一规则。“我们票价波动的规则就是允许在购票后24小时之内,在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票办理免费退票。首先必须是国内航班,然后...
航司调整机票退改规则别成“画大饼”
机票1800元,退票费1500元;日期和乘客选错,2200元的机票只退900多元……这都是发生在航司调整客票退改规则以后的事情。可见,航司表态说扩大免费退改范围,离让游客尽享免费退善意依然存在距离。为什么一定要收取高额退改签费用?航司方面有很多说辞,譬如乘客频繁更改或取消机票,影响航班座位的稳定性,也会产生相应的...
男子买机票选错日期实付6338元,几分钟后退款到账仅269元,东航回应
南航退改规则调整南航客服人员表示,如果在购票后的24小时以内发现降价的情况,可以购买新票后免费退掉价格高的机票,但是有些特价产品机票不能参与这个规则,建议消费者在退票之前来电核实。规则中还指出,针对购票时姓名、证件、航班、日期、舱位等信息填写错误,或误操作导致重复购票时,符合一定条件下可给予免费办理错购...