手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理
对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。随便唠唠:手机月租套...
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费...
中国移动套餐怎样改成最便宜的
在更改套餐时,您可以选择线上或线下方式进行操作。线上方式包括在中国移动官方网站或手机APP上进行更改,这种方式方便快捷,适合熟悉网络操作的用户。线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改,这种方式可以得到更专业的指导和帮助,适合对网络操作不太熟悉的用户。在更改套餐后,您需要注意一些事项。首先,...
别再让话费套餐“套弄”人心
中国移动的回应看似合情合理:旧套餐不合新规,但由于仍有用户,就不能直接淘汰,所以等着用户主动更换新套餐,用户不知情是用户的事,“在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐”。有网友称,这样的回应无异于“收费时不吭声,回应时不担责”。一石激起千层浪,网友纷纷自查,除了中国移动,更多“被收费”...
中国移动怎么改套餐
中国移动提供了多种方式帮助用户更改套餐。首先,可以前往当地营业大厅携带身份证和手机进行办理;其次,关注“中国移动”微信公众号,在“我的服务”中选择“已订业务”,点击“更多业务办理”选择需要的套餐即可;第三,登录中国移动网上营业厅,在个人中心中找到已订购业务并关闭流量套餐包后,进入套餐办理页面进行操作;...
前电信员工偷偷告诉你,流量每月不够用都可以改最低套餐
联通最低套餐月租:8元流量:200M通话:赠送30分钟以上套餐直接找运营商客服修改,改成保号套餐后,不影响咱的老号码正常使用(www.e993.com)2024年7月31日。现在的手机都是支持双卡的,老号码插在卡1,然后办一张靠谱的大流量手机卡插在卡2,再去选择更改套餐。使用主卡保号套餐+大流量副卡这样的搭配,可以保证较低的消费和大流量的需求,即...
中国移动名声越来越臭了,顶风臭百里,偷改流量套餐?乱扣费?
首先,我们需要明确的是,作为一家大型通信运营商,中国移动在流量套餐的设计上,通常会遵循一定的市场规律和用户需求。然而,在实际操作中,由于技术、管理等方面的原因,难免会出现一些误差或问题。例如,部分用户在升级套餐或更改套餐时,可能会遇到系统延迟或错误提示等情况,导致套餐更改未能及时生效。这种情况下,...
来电显示费多收8年 运营商隐蔽收费如何治理?
针对消费者的投诉,中国移动相关人员回应称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以更换为新套餐。不过,有消费者表示,自己更换套餐里的来电显示服务后,手机来电...
移动摊上事了!中国移动擅自改套餐被告,法院认定移动存在欺诈行为
月套餐谎称年套餐、骗取机主妻子手机验证码、未争得机主本人同意,中国移动擅自将机主每月58元的低资费套餐,改成每月238元套餐,短短三个多月时间,机主卡中近千元话费被中国移动吃掉了。日前,法院认定中国移动公司存在欺诈行为,判决为机主变回原资费,并三倍赔偿多扣的费用。
中国移动老用户怎么改套餐 移动老用户怎么更换新套餐
在中国电信、联通相继同意老用户转换办理大流量套餐限制之后,国内最大的移动运营商中国移动也放开了对老用户转换套餐的限制。中国移动对于包含小魔卡、任我用套餐在内的新套餐,中国移动宣传渠道将删除“仅限新用户办理”等内容,对老客户提出的办理需求,妥善做好资费规则解释并提供便利办理服务。