套餐费用易升难降 携号转网人为设障 江苏镇江消协点评通信投诉...

工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》第七条规定,电信业务经营者“除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案”。为消费者升级套餐和降低套餐都属于合同约定下应当履行的义务,基于公平原则,在提供同类服务时,不应因对自身是否有利而有所差别。因此,消...

我们的电话费究竟该怎么收?

消费者急切想要看到的是整个电信行业的改革和监管制度的完善,只有严肃整改才能让整个电信行业更加健康有序的发展,消费者得到切实的实惠。电信资费争议小调查1.你觉得电话应该按分钟还是按秒收费?当然是秒,打多少算多少,都不吃亏按分钟,现在的收费没什么不好,反正有很多套餐可以选择...

闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

如果他们找各种理由推脱,你就说'工信部明确规定,运营商不得以任何理由阻止客户更改套餐。你们这样做,是不是在逼我向工信部投诉?'"这位网友的策略巧妙地利用了政策法规,为自己的权益据理力争。一位来自广东的网友则表达了对电信套餐的满意"我现在用的是电信的30元200G流量套餐,说实话,这么多流量根本用不完。"这...

中国移动套餐怎样改成最便宜的

在更改套餐时，您可以选择线上或线下方式进行操作。线上方式包括在中国移动官方网站或手机APP上进行更改，这种方式方便快捷，适合熟悉网络操作的用户。线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改，这种方式可以得到更专业的指导和帮助，适合对网络操作不太熟悉的用户。在更改套餐后，您需要注意一些事项。首先，...

...如何实现“套餐自由”? 中国移动客服:用户若签有合约 更改套餐...

升档容易降档难电信资费如何实现“套餐自由”?中国移动客服:用户若签有合约更改套餐需酌情2024年07月09日12:17新浪网作者看看新闻KNEWS举报缩小字体放大字体收藏微博微信分享VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者...

电信卡怎么更改套餐

一、线上自助更改对于熟悉互联网操作的用户来说,线上自助更改套餐无疑是最便捷的方式(www.e993.com)2024年11月8日。用户可以通过电信公司的官方网站、手机APP或微信公众号等渠道,登录自己的账户,进入套餐管理页面,选择“套餐变更”选项。在页面中,用户可以浏览到各种套餐的详细信息,包括资费、流量、通话时长等,根据自己的需求选择合适的套餐进行更...

手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...

更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。这样的情况并非个别现象。中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

2018年该套餐曾一度被中国移动下架,后在国务院第八督察组邀请的10名网民代表与三大电信运营商面对面交流活动中,中国移动表示将重新上架8元套餐,并加大力度推广低门槛套餐。目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。

不换卡、不换号,不改套餐,就能畅连四大运营商,还有这种好事儿?

“不换卡、不换号,也不用改套餐,就能使用国内四大运营商的网络”,这事儿如果放在以前,我相信估计很多人都会觉得异想天开,但是我没想到这会儿竟然真的实现了!事情起因是这样的,前两天托尼在折腾手机的时候,无意间在开发者模式里看到一个名为“异网漫游”的开关:...

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王...