退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
拼多多介入后,未经张先生同意,直接在后台修改了退款金额,张先生在不知情的情况下被迫接受了这一方案。张先生申请退货退款,商家却只退了一半金额“商品质量我都不想提了,最让我生气的是拼多多工作人员直接按照折旧退款诉求把价格给改了。直到收到退款我才知道这个情况,现在商品也被商家收走了,我完全失去了主动权,...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
近日,淘宝和京东相继修改了售后服务规则,加入了“仅退款”的条款,即在一定条件下,消费者购买到质量有问题的商品,可以申请退款而不用退货。这一做法最早由拼多多在2021年首创,被认为是其快速增长的秘诀之一。如今,三大头部电商平台都将“仅退款”作为提升消费者体验和竞争力的重要指标,引发了业界和舆论的广泛关注...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、该订单存在虚假发货,虚假轨迹等问题2、自身原因填错快递单号,但是未及时修改或者同步消费者和平台二、订单售后或者订单本身存在问题1、商家自身原因没有将售后退货地址填写全或者填写错误2、商家自身原因没有及时处理售后导致逾期被退款3、该订单属于非常规类交易,不以真正的购买交易为目的4、商家未发货订单...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
5.根据客服指示,将商品寄回指定的看过退货地址;6.等待拼多多收到退货商品,并检查商品是否满足退货要求;7.如果退货商品满足退货要求,拼多多会给予退款,并退还您支付的历史货款到您的直播间原支付渠道。需要注意的帖子是,无论是签收后退货还是拒收后退货,退货商品必须保持原样,即没有破损、划痕等人为因素导致...
价格打不过拼多多,淘宝或面临大危机,背后的深层原因
但事实上,确实有很多消费者试过会同时从淘宝与拼多多买来一样的商品,仔细比对,确实一模一样。有消费者在社交平台透露:“往细节上看,连吊牌上的款号、编码、面料成分、生产企业地址都是一样...实锤是同一家货源了!”甚至有消费者建议:“如果不相信,大可以在拼多多买,在淘宝退货。”一模...
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
在2021年,拼多多首先推出了“仅退款”功能(www.e993.com)2024年10月13日。今年,各电商平台纷纷修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”。“仅退款”的初衷,是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家扯皮的时间和成本。实际上,部分消费者滥用“仅退款”规则,进行“薅羊毛”。过去这一年,王明打了30多起官司,跟那些钻空子的“羊毛...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
李珞找到平台之后,平台答复为买家下单地址跟卖家实际送的地址不一致。卖家举证说买家是通过平台发信息给要求更改收货地址的,并提供了聊天记录。平台又答复,申诉期为24小时,已经超过申诉时效。李珞收到的退货是两件旧衣服随后李珞联系买家,她告诉记者:“第一次对方说是打错电话了,第二次说是退给我了,但我收到...
字节跳动上季度营收增约43% 京东上季度营收同增3.6%丨零售电商周报
据悉,快手电商闪电退货预计3月底上线。闪电退货是快手电商基于用户的历史交易行为,主动保障部分“平台优质用户”的退款体验。满足相应条件下,系统将自动同意用户的退货申请,并向用户发送商家的退货地址。拼多多1东方甄选入驻拼多多东方甄选开通拼多多网店,店铺简介为新东方在线农产品销售平台。搜索发现,该店目前已拼...
多家电商平台推出“仅退款”服务,意欲何为?
淘宝修改规则。淘宝平台截图这意味着卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。另外,上述规则还称,卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。
弘辽科技:拼多多发货中途改地址可以吗?怎么改?
1)未购物状态下,地址修改:如果想要对错误的地址进行修改,在地址窗口中点原地址右侧的”编辑“按钮,进行编辑就可以了。2)已发货状态下,地址修改:与用户联系,要联系快递公司更改收货地址,如果收货地址是在本地区,你也可以与快递公司联系更改收件地址。当然,通常已经发出在运送中的就无法再改发货地址了,大家要注意。