作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
另外我们好多系统的老套餐是无法再改回的。第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超出之后的计费了解并不全面。她想更改的套餐可能跟实际需求不太匹配。第三,为了慎重对待用户更改套餐的情况,我们确实对更改套餐的权限设置了不同的级别,分了三级:...
取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?
也有中国电信用户表示,“这属于强制用户更换套餐。”北京市京师律师事务所合伙人李源称,如来电显示已成运营商标配不需额外收费,或者尚未免费但以变相“免费”方式存在于收费项目中,那么运营商应当主动取消先前办理业务用户套餐中的来电显示费,以老套餐已下架为由拒绝取消、强迫用户修改为新套餐和新收费侵犯了消费者公平...
中国联通放大招,29元135G流量+100分钟通话,你听过这款套餐吗?
中国联通这次推出“圣志卡”确实引起了不少网友的注意!毕竟月租只要29元,但是无论是135G的流量,还是100分钟的通话,对于消费者来说,都有着很高的吸引力,也难怪网上一直流传还是联通最懂用户的评论。当然,联通推出这类高性价比套餐的目的还是为了吸引新用户的加入!因此,赠送的125G流量和100分钟通话,都有2年...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。北京市京师律师事务所合伙人李源评论称,运营商的这类区别对待...
运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。
来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费
陈先生随即联系了中国移动热线10086(www.e993.com)2024年10月20日。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,...
联通紧急澄清!老用户不能改互联网套餐,网友打脸回应:我可以
最近网上出现了很多成功将联通老用户套餐改成大王卡套餐的消息,而且各种截图攻略也都说明的非常详细。对此有关联通将于10月底开放老用户转移互联网套餐的消息被传的沸沸扬扬!所以在今天早上,联通就针对此事独家回应了每日经济新闻,称联通目前尚未支持老用户任意转入互联网套餐。并且这种互联网定制化资费套餐目前还只是...
山东联通老用户成功改成49元省内不限量套餐,现奉上整个过程
我抱着试一试的态度,咨询了一下联通的官方客服,结果还是真有这个套餐。问了客服,可是客服明确表示只有新客户才能享受,并且需要到线下营业厅去办理。没办法,打联通客服电话投诉一下试试吧,打完之后,一个小时左右就有回复了,可是还是那样,只有新用户才可以,最终没办法了,登录工信部投诉!!!过了几天联通客服给回电了...
中国联通:还不支持老用户任意改换互联网套餐
对于满天飞的老用户将能改套餐的消息,日前中国联通回应如下:中国联通对于传言回应中国联通表示,目前尚不支持老用户任意转入互联网套餐。不过长远来看,也不是没有可能,中国联通表示,相关业务功能和服务均通过线上触点直接面向用户提供,此类定制化资费套餐目前仍处于试点阶段。联通也正在进一步优化改造办理流程,为需要带号...
联通老用户终于可以随意改换互联网套餐了!
现在,三大运营商中的联通想要率先做出改变,让老用户也有机会升级到全新的套餐。联通宣布将在10月中旬开通老用户转套餐的功能,不过,据网络爆料,现在已经有部分上海市用户可以前往指定营业厅直接办理转套餐的业务了。转套餐的具体流程如下:用户须将原有手机卡和套餐销户清空,并让手机号码重新投放,在此之后,原用户使用...