日本发布大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去...
携程客服则告诉中新经纬,目前平台没有接到航司的通知,需要旅客先行与航司沟通,确认可以退改后再联系平台,平台经航司核实后再进行退改。澎湃新闻消息,受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退...
追访“机票退改新规” 航空公司、线上交易平台如何执行?
“旅客只需准备有效身份证和医院发票两样材料便可申请办理。”南航工作人员告诉记者,新规则中,因病退改证明材料由原来需要挂号单、诊断证明、身份证件及医院发票四样材料放宽至两项。线上交易平台如何执行?“国内各OTA平台(OrderedTargetArea,即线上交易平台)会根据航司最新政策规定执行。如果消费者在退改签过程...
...%;同程商旅海外酒店全新升级;航司下调机票退改费 | 一周商旅动态
航司下调机票退改费,换机型也可免费退近日,南航、东航新版客票退改规则生效。根据公告,南航、东航扩大了客票免费退改范围、放宽了因病退改规则,并新增了票价波动的退票规则等。去哪儿平台反馈,目前已接到具体政策。据航司新规内容显示,此次客票退改规则调整,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范...
多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施
机票方面,携程将密切关注航司政策,及时更新相关信息,严格按照相关政策为用户办理退订和改签手续。地面交通方面,受灾情影响,携程将严格按照铁路局、交通部门等有关单位的最新规定,为广大用户办理退改服务。同时,针对三天内受灾情影响的旅游订单,携程会主动联系用户劝退或改期,全力协助用户挽损。携程已启动灾害基金,承担用...
航司斥巨资激励高管,业绩达标奖1亿元;人大代表建议火车票免费改签...
3月4日,全国人大代表郑月明表示,旅客临时变更甚至取消行程的情况在所难免。建议将火车票免费改签次数由1次增加至2次,24小时以内退票费率降低到5%,24小时以上免收退票费。其次,建议有关部门督促航空公司尽快出台优化规则,进一步放宽各类限制规定,进一步降低飞机票退改签费率,航班起飞前7天以上免费退改。
去哪儿订票界面全是套路 东航天价改签费
2023年10月7日,360董事长周鸿祎朋友圈手撕同程旅行旗下TMC公司同程商旅,称其为最差劲最恶劣服务,将同程送上热搜(www.e993.com)2024年10月9日。而后,同程商旅客服给出两点原因。其一,认为改签失败与黄金周航班座位有限有关;其二,坦承即便能成功提交改签申请,由于人工操作的复杂性,亦有可能导致改签失败。
携程公布上海等地疫情下最新机票、酒店退改签政策
如有退改需求的用户,建议优先选择自助通道和在线客服。旅游途中如遇紧急情况,可随时联系携程客服95010协助。携程建议,基于疫情防控工作需要,各地区可能根据当地的疫情实际情况随时调整风险等级,温馨提醒有出行需求的用户,务必及时关注携程提醒和政策变化,根据各地最新管控规定提前准备相关证明材料,确保出行顺利。各地区...
三亚机票住宿退改签情况如何?旅游企业快速反应,退改通道已陆续开启
针对符合航空公司最新保障方案的用户,携程已开通自助退改服务通道。无需用户排队打电话咨询客服,进一步降低用户退票退款等待时间。同时,携程也向旅客指出,目前各航司关于可免费退改的客票起始周期不尽相同,旅客需注意查看自己所购机票是否符合可免费退改的时间周期。对于符合航空公司免费退改政策的客票,飞猪将协助有...
携程、飞猪等7家网售机票平台承诺“退改签”不额外收费
江苏省消保委调查发现,关于互联网机票销售平台,携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网、途牛旅游网这7家平台存在着如下问题:入驻代理商退改签费用过高,特价机票不得退改签,捆绑搭售等行为。这些行为,通过利用经营者优势地位,订立不平等格式条款,加重消费者责任之嫌,涉嫌侵犯...
携程等宣布针对河南暴雨推出机票退改保障措施
机票产品方面,飞猪正密切关注航空公司航班动态和政策变动,郑州机场出发与到达的航班,如因雨情取消或受到影响的旅客,可在线申请免费退改。景区门票和度假产品方面,对出行日期在7月20日-7月23日的河南景区门票和度假订单,如因暴雨天气无法出行,可申请免费退改。已出行的订单,飞猪将协助商家对游客进行妥善安置,确保人身...