温州移动,越来越鸡贼!
7.30号上午,我给10086打电话要求更改套餐,理由是最近两个月都是200多的话费,本人流量40个g,300分钟的通话时间用不完,要求更低的套餐。对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改低一点不划算,建议我保留原套餐。”我坚决要低一点的套餐,对方告诉我,如...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
陈先生在中国移动APP、10086、黑猫投诉和工信部等多个渠道投诉后才得以变更。记者从运营商工作人员处了解到,有的合约提前解约需要用户支付一笔违约金,有的则不需要,违约金的多少视情况有所不同。另外,有的合约可提前解除,有的则必须等到期后才可以更改套餐。李源分析称,合约相关规定是否合规要视具体情况而定。运...
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。对于办理方式,对方称“正规”,但没有透露具体更改方式。淘宝代办称无需前往线下营业厅,一天办理成功在产品评论区里,记者发现,不少用户...
资费升级容易降级难!中国移动8元保号套餐被指层层设限 不投诉不办理
按照10086相关人员的说法,目前8元“保号”套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。2018年该套餐曾一度被中国移动下架,但随后被约谈后重新上架,但目前,中国移动APP上推荐的...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,最后压力给到本地对接的客户经理,客户经理上门来帮我处理...
中国移动怎么改套餐
中国移动提供了多种方式帮助用户更改套餐(www.e993.com)2024年9月20日。首先,可以前往当地营业大厅携带身份证和手机进行办理;其次,关注“中国移动”微信公众号,在“我的服务”中选择“已订业务”,点击“更多业务办理”选择需要的套餐即可;第三,登录中国移动网上营业厅,在个人中心中找到已订购业务并关闭流量套餐包后,进入套餐办理页面进行操作;...
中国移动怎么退订套餐业务
1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消的套餐业务,并进行操作即可。
老人被中国移动多收 8 年来电显示费引热议,每月 6 元累计费用无法...
中国移动表示,“旧套餐与新套餐的收费标准不同,比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元,而新套餐打电话是0.25元,用户已经享受了旧套餐的优惠,那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回,有些用户的旧套餐会相对优惠,如果更改新套餐后,将无法再修改为旧套餐”,简而言之就是“不能退”。
长沙市民遭移动“霸王条款”!新套餐价格翻倍想改回,对方却称“已...
移动客服人员表示,虽然无法更改回原套餐,但可以更换在线套餐,还提出“送流量”“补偿话费”等方案,小梁没有接受。“我们不能平白无故就要每月承担多出来的损失。”他表示将继续协商。投诉:父亲的手机套餐被工作人员“忽悠”换掉了“我父亲是去年(2021年)4月份办的‘移动花卡宝藏版2020’这款套餐,每月费用是29元...
10086骗人改套餐该怎么投诉?
之后就好办了,先打电话到10086明说投诉未经本人同意修改套餐,要求改回去,并三倍赔偿产生的费用!次日移动回复下面业务员改的并经过本人同意!我要求他出示电话录音他拒绝!对于这个结果并不满意,去工信部投诉了!回头移动来电话了道歉!我要求他出示的当时录音!最后我听了录音真坑!就是问我妈是不是这个号的机主,老人...