移动这是不行了吗?这样的套路都玩出来了!你客户不流失才怪了。
我是打电话到10086更改的,过程也顺利,只要你坚持,他就给你改了。但是,这里他有两个动作,大家一定要记住,为什么要记住,因为我后面被套路的时候,就没有这两个动作。一是需要你输入查询密码,如果记不得了,他会让你重设一个。二是办理了以后,会有一条10086的短信给你,让你回复确认。我更改成功了,还挺高兴...
手机改资费怎么操作
用户可以拨打运营商的客服电话,如中国移动的10086、中国联通的10010等,根据提示选择人工服务。在与客服沟通时,明确表达想要更改的套餐类型,并说明更改的原因。客服会在系统中为你进行操作,通常更改后的套餐会在次月生效。###2.前往运营商营业厅对于不熟悉电话操作或需要现场咨询的用户,可以选择前往运营商的营业...
温州移动套餐更改,需“神秘高层”点头?
有网友提及,自己或家人也曾面临高额套餐费用的问题,通过拨打消费者维权热线等方式成功降低了费用,强调了主动维权的重要性。部分网友表示,对于电话推销或套餐变更的邀请已产生高度警觉,普遍采取直接拒绝的态度,反映了消费者对通信服务市场促销手段的谨慎态度。有人建议采取更为直接的方式,如在大厅内高声表达不满,以快...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。周先生非常不解,继续联系...
中国移动套餐怎样改成最便宜的
您可以通过中国移动官方网站、手机APP或拨打客服热线等途径,了解各种套餐的详细信息和价格。在比较不同套餐时,除了关注价格,还要关注套餐内包含的流量、通话时长等是否满足您的需求。接下来,选择合适的套餐进行更改。在了解了当前套餐情况和不同套餐的价格及优惠后,您可以根据自己的实际需求,选择一个既经济实惠又...
58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元
四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元(www.e993.com)2024年9月24日。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...
移动公司天天打电话说免费更换套餐,要更换吗?
不要盲目追求优惠:有些人会因为贪图移动公司的优惠而随意更改套餐,这样的做法并不明智。我们应该明确自己的需求和消费习惯,然后在众多的优惠套餐中选择适合自己的。注意信息安全:在接听移动公司的电话时,我们要注意个人信息的安全。不要随意透露自己的姓名、身份证号等敏感信息,更不要轻易在对方的要求下进行操作。...
媒体评移动套餐升易降难:套路致用户维权艰难
用户刘先生在尝试为中国移动的老人套餐办理降费时遭遇不便,他发现升级套餐可以直接通过10086客服完成,而降级流程则相对繁琐,需等待降档专员回电,期间还收到推销电话。这一经历让他质疑中国移动是否存在故意阻碍用户降费的行为。社交平台上,也有其他用户表达了类似降档难的不满。
究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?
一位移动手机用户刨根问底,质询过运营商客服。这位用户的移动卡N年前就因为网络资费问题改成了最低套餐,但最近感觉扣费增加,经咨询客服才得知,自己的手机号被开通了一个北京移动Plus黄金会员增值服务。该消费者表示,自己并没有开通过类似服务,要求客服人员查询是怎么开通的?什么时候开通的?
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
“帮他们打电话改了后,我们也要跟他们嘱咐,客服回访的时候,一定要说是自己想改的。”王国梅说,通过运营商官方客服降档对他们的考核是没有影响的。某运营商市级分公司职员卢道灵告诉南风窗,通信套餐是可以改的,“只是对于企业来说,目的都是想多盈利,所以会通过一些方式,让你不那么容易降低套餐,但客户有这种需求...