“机票改签”诈骗的常见手段和防范措施
不法分子会制作与航空公司官网相似的钓鱼网站,然后通过电话或短信引导旅客登录该网站办理机票改签手续。在钓鱼网站上,旅客需要输入个人信息、银行卡号、密码等敏感信息,这些信息一旦被诈骗分子获取,就会导致旅客的财产遭受损失。二、典型案例分析案例一:小李是一位经常出差的商务人士。一天,他收到一条短信,称他所乘...
国际机票改签遇难题 同程回应:失误已纠正!丨我苏特稿
今年7月7日,因为打算和父亲一同出国旅游,苏州的吴先生通过同程旅行APP分两个订单,前后间隔几分钟,购买了今年10月13日,美国航空由纽约飞芝加哥的两张同一航班的机票,起飞时间为当地时间下午6点。近日,吴先生发现航班起降时间改变,提前了一个小时,于是与同程客服联系,申请改签到相对晚一点的航班。不过,同程客服...
特价机票可以退改签了,但这些事情你要知道!
记者从春秋航空获悉,今后购买的特价机票,只要在起飞前2小时将可以退改。春航客服人员表示,不管任何折扣购买的机票,只要退改签时间大于航班起飞前2小时,均按照阶梯费率执行。此外,商务座退改相较经济舱会更方便,“但如果退改签时间小于航班起飞前2小时,将无法退改签。”特价机票退改签费率可达50%虽然在推出“阶梯...
联程机票无法退改,客服热线难转“人工” !“去哪儿”的客服去哪儿...
当天上午,徐女士却接到了app关于第一程航班时间修改的信息,从原来的19:40起飞延迟到20:40起飞,这样留给徐女士中转的时间仅剩半小时,“只留给我半小时的中转时间,无论如何我也赶不上第二程飞机!”为了修改行程,徐女士通过“去哪儿”app进行操作,却发现其订购的联程机票只能改签第一程机票,其第二程机票仍处于不能...
机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场
不久前,中国之声《新闻纵横》栏目播出了江苏消费者权益保护委员会调查机票高价退票、改签情况的报道,引发舆论关注。4月24号,江苏消费者权益保护委员会发布了“消费者飞机票退改签情况调查报告”,明确告知涉事的航空公司和网上机票代理点要来说明情况。然而一周过去之后,没有一家公司前来接受约谈。江苏省消保委就此...
今日20:00后上海两大机场所有航班取消,各航司退改签政策请收下→
客服热线目前较为繁忙,建议广大旅客选择联系原出票地、南航官网、APP等线上渠道办理取消定座、机票退改手续(www.e993.com)2024年10月25日。吉祥航空受台风“贝碧嘉”影响,吉祥航空发布受台风影响航班退改签政策。受影响的旅客在客票有效期内,可以免费办理一次非自愿变更航班日期或办理非自愿退票。具体条件请参考附件图片。
因高温延迟开学大学生改签机票遭收600元?记者调查:部分航司凭校方...
8月30日,上游新闻(报料邮箱:baoliaosy@163)记者以高校学生身份致电川航热线,客服回应:“大学生凭校方延迟开学通知截图和学生证,可免收改签费,只收机票差价。”上游新闻记者从网帖看到,小陈说,原本8月31日到校,突然接到学校延迟一周至9月9日开学的通知,但机票已经提前买好了,1200元/张,但要支付...
大学生因高温延迟开学机票改签费近600元?多家航司回应
8月30日,上游新闻记者以高校学生身份致电川航热线,客服回应:“大学生凭校方延迟开学通知截图和学生证,可免收改签费,只收机票差价。”上游新闻记者从网帖看到,小陈说,原本8月31日到校,突然接到学校延迟一周至9月9日开学的通知,但机票已经提前买好了,1200元/张,但要支付机票改签费近600元。“主要是学校通知延迟...
机票退改签纠纷问题突出 这些关键信息要知晓
假期,因出游、返乡等计划有变引发的机票退改难、退改费用高等问题一直饱受诟病。近三年,北京市因机票退、改签引发的诉讼纠纷百余件,反映出航空公司、订票平台在提供订票服务方面存在一定问题。消费者与航空公司信息不对称导致机票退改纠纷频发在实践中,航班取消、机票超售、变更机型或航站楼等情况是消费者诉讼维权的...
“机票1800 提前一个月退票要收1500!”近日才推出的退改新规 咋又...
“1800的机票,要收1500退票费”据新华每日电讯,近日南航公布的《关于调整客票退改规则的公告》明确:进一步扩大误操作免费退改范围。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。新规从2024年1月10日起适用。