手机不限流量套餐遭用户吐槽:用满20G后被降速

近日,多名用户向澎湃质量报告栏目投诉平台反映,在使用不限量套餐过程中被运营商短信通知降速,有的“微信半天登不上去”,有的甚至正常工作也受到影响。尽管部分套餐可以通过购买流量加油包恢复正常上网速度,用户仍表示受到了欺骗,原因是办理套餐时,运营商重点宣传的都是“流量不限量”“可以随意使用”,却极少提及“限速”...

中国移动“8元保号套餐”,想降档关卡重重,升档花不了一分钟?

一番激烈争论后,中国移动当场说,8元保号套餐能再次推出,而且还会大力推广像8元套餐这类的其他低门槛套餐。这一场“较量”,好像广大网友“赢”了。但是,事儿真就这么容易吗?降档被层层设限就当下的状况来讲,8元保号套餐办起来挺不容易的。据相关记者实际测试,这8元保号套餐在app上办不了。

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

3、丰富宽带产品套餐,推出多种融合产品,增加月、半年、2、3年套餐,不断下调宽带价格,让更多用户享受到价格实惠、适合自己的高速宽带服务。4、打造移动和有线宽带一体化,提供全方位、无缝连接的互联网服务,用户可以在家里使用有线宽带,外出使用移动宽带,满足用户随时随地的互联网服务需求。中国移动答:固网业务经营...

如何快速有效地给手机流量充值的方法与技巧

大多数运营商允许用户随时更改流量套餐,但具体政策可能因运营商而异。用户在更改套餐前应仔细阅读相关条款,了解更改可能带来的费用或影响。4.如何避免流量超支?(HowtoAvoidExceedingDataLimits?)用户可以通过定期检查流量余额、设置流量使用提醒以及使用流量监控应用来避免流量超支。此外,用户还可以选择一些流量...

温州移动层层设卡!太荒唐了

在移动营业厅咨询告知我,如果取消需要缴纳一千七百多违约金,该业务同时导致我移动套餐无法变更,每月套餐费用就需要198元(不含宽带费用),套餐内的流量及通话时间更本用不完,但是营业厅人员表示无法修改到更低,只能做优惠或者逐月降低。网络配图营业厅人员要求我们联系10086,店内无法处理我的问题。多次反馈10086,并在...

闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

这两天,一则关于中国移动用户降档遭遇困难的视频在社交媒体上引发热议(www.e993.com)2024年11月19日。这位网友本想将资费较高的套餐更改为资费较低的套餐,却意外陷入了一场令人啼笑皆非的"推诿大戏"。这位网友在视频中表示,他之想要更改套餐,是因为现有套餐要求年消费达到一定金额,而且电话分钟数多得用不完,流量却少得不够用。为了解决这个问题他...

手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理

对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。随便唠唠：手机月租...

中国移动套餐“升档容易降档难”?尊重用户选择不能只在口头上

比如,套餐升档打个电话当下就能办,但是降档就要等专员回电,但如果用户态度强硬,客服又称可以向值班班长申请,直接下发短信办理降档,这是为什么?是不是在给降档用户设限制,找麻烦?移动方面表示,套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理。接电话的客服可能没有改...

中国移动名声越来越臭了,顶风臭百里,偷改流量套餐?乱扣费?

例如，部分用户在升级套餐或更改套餐时，可能会遇到系统延迟或错误提示等情况，导致套餐更改未能及时生效。这种情况下，用户往往会误认为是运营商“偷改”了套餐。此外，还有一些用户反映，自己的流量使用情况与运营商提供的数据不符。这种情况可能是由于手机系统、应用程序等原因导致的。例如，一些应用程序在后台运行时，...

偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

某运营商市级分公司职员卢道灵告诉记者,通信套餐是可以改的,“只是对于企业来说,目的都是想多盈利,所以会通过一些方式,让你不那么容易降低套餐,但客户有这种需求,我们也不会强制不给他改”。卢道灵称,公司会对套餐升级有相关的考核,如有一些客户流量不够的,要通过打折的方式去帮他升档,“这种我们是有要求营业...