...医院科室,落地了! 市民就医体验不佳,可以去“吐槽”!医生怎么办?
他类比师生关系指出,老师和学生在人格上是永远平等的,但在知识上并不对等,医生和病人的关系也是如此,知识量和分析能力的不对称性决定了医患关系不会平等。景军教授认为,医患关系是信托关系,没有信任,任何医患关系都处理不好。病人的求医行为隐含着对医方的希望和信任,而医方的特殊职业性质和职业信誉,要求其必须接...
医药政策通|解读《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》
从花钱雇医闹,到围殴医护人员,相关社会新闻屡见不鲜。产生这一问题的原因有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好等因素,也有医患之间缺乏信任、缺乏理解等因素,还有更复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。
为期半年,五个专项整治行动!民营、公立医院均涉及
1.各民营医院要加强对医务人员执业资格的审核和管理,建立完善执业资格审核制度,每季度对本院医务人员的执业资质进行全面清理,对执业行为进行检查,对发现执业资质不符合要求、超范围执业的医务人员,医院要立即整改。2.各民营医院要按照《医疗技术临床应用管理办法》制定并完善本医院医疗技术临床应用管理制度并组织实施,包...
中新健康丨三部门发文:进一步加强医疗机构投诉管理
(六)开展投诉原因分析处理。各地卫生健康行政部门和医疗机构应当定期对医疗机构投诉管理要求执行情况进行评估,对收集的涉医投诉信息进行及时分析和反馈,聚焦重点问题、重点科室和重点环节,分析查找原因,对涉及医疗质量安全风险的要进行预警,对涉及服务态度和流程的要采取有效措施立行立改,持续提升医疗服务水平,加强人文关怀,...
“神经病啊,吵什么吵!”赣州多地医务人员态度差遭投诉
现将调查处理情况报告如下:一、基本情况信访人王福某,2021年11月23号晚上12点左右,因其父亲肾结石疼痛难忍在瑞金市人民医院就诊,接诊医生告知需要住院治疗,在住院部收费室缴费时,在窗口处按铃等待20分钟左右,工作人员王丽某才姗姗来迟,且服务态度差。
围麻醉期突发医务人员意外伤害的原因分析及应对策略
医院应将发生意外伤害的医务人员所在科室的二次培训、原因分析、过程讲述、模拟演示、整改效果与追踪评价情况纳入该科室的综合评价考核绩效管理(www.e993.com)2024年10月16日。以接触可疑乙型肝炎患者的血液为例,受伤医务人员应在受伤后进行血液乙肝标志物检查,同时应检查所接触患者的情况(若不明确,也应对患者进行相应的检查)。如果受伤医务人员和患者...
中共中华全国总工会党组关于十九届中央第四轮巡视整改进展情况的...
充分体现了对工人阶级和工会工作的高度重视,对全总党组和机关干部的亲切关怀,是对全总党组和党员领导干部的一次全面政治体检,对于进一步加强党对工会的领导,巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,贯彻落实全面从严治党要求,推动全总机关和工会系统党风廉政建设和反腐败斗争,具有十分重要意义,必须把做好整改...
中共重庆市卫生健康委员会委员会
四是认真开好专题民主生活会。组织召开中央脱贫攻坚专项巡视反馈意见整改专题民主生活会、市委巡视反馈意见整改专题民主生活会,深入学习贯彻习近平总书记关于扶贫工作重要论述和视察重庆重要讲话精神,深入分析研究我市健康扶贫工作存在的问题,针对全市因病返贫情况,制定完善整改措施。组建7个督导组,委领导带队全程督导7个被巡...
医院拖欠贷款、负债严重的两大原因,都在这份成绩单里!还有这些...
或许这也是医务人员满意度低的原因之一。2019年,参加考核的二级公立医院门诊患者满意度为84.43分,住院患者满意度为89.32分,医务人员满意度为76.48分。其中,医务人员最不满意的是薪酬福利、工作内容和环境,这反映出二级医院医务人员的薪酬待遇低、工作负荷重,工作环境有待改善。
临床用药不合理率高,该如何解决?
表1整改时间表现场调研及原因分析临床用药不合理率高原因分析见图1。确定主因:对策一:以点评竞赛为抓手,促合理用药上台阶下发《某中心医院「2021医疗安全百日行动」活动实施方案》的通知,要求医务处严格落实各项医疗质量和医疗安全制度;护理部加强重点环节质量控制;院感处强化医院感染控制管理;药学部针对临床用...