哈铁牡丹江客运段:让旅客出行舒心、安心、顺心

中新网黑龙江新闻11月16日电(侯继尧)冬运期间,中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段围绕“客运服务品质提升”活动,从安全、服务、人员培训、环境打造等多个方面,全面推进客运服务质量提质计划,提升职工安全责任和敬畏意识,确保高铁及旅客列车安全万无一失。列车长检查消防设备。宁国军摄为做好旅客列车安全管理,...

新闻8点见丨铁路部门整改规范按摩椅经营服务;暑期档票房破纪录

经查,2023年8月14日运行的G6097次列车1号商务座车厢定员5人,事发时,1F、2C为旅客乘坐,2F为当班的列车乘警临时使用,1A、2A为因公出差的怀化铁路房建公寓段潘某某、张某某从怀化南站上车后违规使用,当班列车长郑某和列车员王某未按有关规定劝阻和处理。依照相关规定,广铁集团责成潘某某、张某某补缴了有关票...

董其武身着便装坐火车,列车员以貌取人态度恶劣,列车长赔礼道歉

列车员的态度恶劣,但是他最终没有为难列车员;列车长诚恳地道歉,他也欣然接受并没有追究这件小事,并提议铁道部门全面整改董其武将军以其大度和关切的回应,再次展现了他作为一位伟大的军事领袖的品质和人民情怀。他的呼吁和建议为铁道部提供了改进和整顿的方向,以确保每位乘客都能受到平等、尊重的待遇。这起事件也...

新闻8点见丨女性第一人!董红娟登顶全部14座8000米级高峰

经查,王某系被高某杀害,高某作案后乘坐k306次列车逃跑,反侦查意识非常强,考虑到是暴力性犯罪且嫌疑人作案手段凶残,结合列车夜间运行,旅客都在睡梦中没有防范意识,车上只有一名警力的情况,兰州铁路公安处立即协调增派5名警力支援,化妆成列车员,利用核验车票信息的借口,将嫌疑人高某锁闭列车端门,最终将高...

女作家被提醒管好小孩向12306投诉,铁路部门回应:乘务员说话方式不...

不过，如果乘务员在说话的语气和方式上不恰当，让乘客感到不适，甚至觉得受到了歧视，铁路方面还是需要加强对乘务人员的培训。付建认为，作为服务业的从业人员，列车乘务员应当灵活、合理地进行车厢管理，尊重每一个乘客的权利和尊严，在提示时应当使用尊重的语气，不能挑衅激起乘客的情绪。对于苏小懒提出的投诉，付建表示...

一男子给法官寄冥币对抗执行?法院:拘留!列车乘务员嘲笑乘客“买...

该乘客称，列车上问列车员有没有2元矿泉水，乘务员态度冷漠说要等，问有没有素的套餐，乘务员说最低有46元一份的(www.e993.com)2024年11月24日。乘务员还跟同事笑着用手指着客人说“要买便宜货”。随后，一名疑似领班的年长工作人员出面称有15元套餐，并道歉说涉事的乘务员是新来的，别介意。20日，记者致电上海华铁旅客服务有限公司乘务...

国家认监委关于在虚假认证专项整治行动中开展认证机构自查工作的...

为贯彻落实《市场监管总局公安部关于开展虚假认证专项整治行动的通知》(国市监认证发〔2023〕86号),规范认证市场秩序,督促认证机构落实主体责任,维护质量认证的有效性和公信力,营造诚实守信、公平竞争的市场环境和营商环境,国家认监委决定组织开展认证机构自查工作。现就有关事项通知如下:...

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第五,进一步规范服务行为。搞好站车餐饮、供水、卫生清扫工作,突出抓好临客服务质量,积极做好列车晚点情况下的餐饮供应,安全保卫和通报解释等工作,妥善处理旅客求助、问询和投诉。[2007-02-2814:40:31][王勇平]第六,统筹抓好第六次大面积提速调图准备工作。抓紧时间对线桥隧涵、通信信号、牵引供电、动车组、...