保单管理 | 买完保险没做这3件事,白买了都不知道…
如果发现信息有误,比如地址填错了,就得及时在保险公司的官方公众号或直接拨打官方电话联系更改。2、保障内容是否准确?有些业务员在销售的时候可能会夸大保障,但口头宣传的并不作数。所有保险的保障内容都是以保险合同为准,大家一定要再核对一遍。买了储蓄险的话,也可以看看保单上写的领取金额和现金价值有没有...
金融知识宣传月|以案说险:保单丢失别小瞧,信息盗用损失大
电话中的陈先生并非本地口音,且近期通过公司服务电话做过电话号码变更。带着疑虑,通工作人员联系保单代理人才了解到真正的投保人陈先生为本地人,且并未听说要退保。鉴于以上情况,工作人员怀疑投诉人并非投保人本人。随后便拨打变更前的联系电话,找到真实投保人,投保人表示保单前期丢失,但一直未在意,没想到保单会被他...
中荷人寿上海分公司清理“睡眠保单”传递温情服务
早在2013年,成女士通过上海银行购买了中荷人寿的保险产品,2019年满期后,中荷人寿上海分公司工作人员给成女士寄送《满期领取金通知书》、发送短信提醒和电话联系成女士前来办理领取手续,可成女士的电话早已易主,无法联系。在本次“睡眠保单”清理过程中,工作人员通过拨打客户固定电话、协调银行网点客户经理协助联系客户等方...
泰康人寿重庆分公司以案说险|睡眠保单服务案例
2024年5月,公司续期服务人员清理睡眠保单工作,发现投保人宋女士于2003年为自己投保的两全保险需交费20年,但该保单2013年未缴费失效,核实留存电话为空号,留存地址也不详细,保单原业务员已离职,电话停机无法联系。案例分析:续期服务人员绞尽脑汁想各种方法,最后通过走访关系人,于5月28日通过宋女士丈夫联系上宋女士,...
中国平安财险安康支公司公告:将解除部分保险合同
联系人:余经理(陕西省安康市,联系电话:13772227296)附:投保信息不真实的保险合同信息清单保单号:11738063902620566473;投保人:侯西亮保单号:11738063902620039931;投保人:雷秀玉保单号:11738063902621675043;投保人:谈定辉保单号:11738063902620616505;投保人:邵园林...
3大原因易致保单失效 湘潭人的泰康保险管家为您支招
保单失效直接影响到投保人的保单利益,如何进行补救?一般而言,王军会通过致电或上门拜访的形式,向客户确认联系电话、联系地址、身份证件类型及证件号码等信息,并协助客户完成相关信息的更新(www.e993.com)2024年9月18日。一位客户前往广东定居,到了该领取生存保险金的时间,却不知道该如何操作。“客户不清楚办理流程,有点急,从广东回来一趟要数百元...
你已忘记保单,我们没忘记你——富德生命人寿“睡眠保单”清理专项...
“睡眠保单”是指因投保人的家庭住址变更、电话号码更换、银行账号更换等原因,客户未及时通知保险公司更新上述重要信息,导致保险公司的缴费、领款短信或信函不能准确送达,出现保险生存金到期无人领取、赔偿保险金未领取,以及保险合同中止或终止等情况,使保单成为“睡眠保单”。
平安电话车险怎么投保
1.拨打平安保险客服电话:您可以通过拨打中国平安保险的客服电话95511来咨询和购买电话车险。客服人员会为您提供详细的投保流程指导。2.准备所需材料:在拨打电话之前,请确保您已准备好以下材料:车辆行驶证、车主身份证、车牌号、联系方式等。这些材料将在投保过程中用到。
3??15诚信案例:合众人寿叫醒“睡眠保单”,超预期服务感动客户
客服人员充分考虑到客户的担忧之后,制定解决方案,再次联系客户母亲,针对客户的疑虑和不信任及对自身安全的保护,这一次先告知客户母亲解决方案,告知我公司全国统一客户服务电话为95515,让客户先通过114查询确认电话真伪,再通过我公司全国统一客户服务电话确认自己保单情况,如果属实再来公司办理满期领取,客户母亲终于同意了这个...
信美人寿相互保险社2023年年度信息披露报告
九、信息披露联系人:联系人电话:(010)66051584;联系人邮箱:xinxipilu@trustlife十、各分支机构营业场所和联系电话机构名称:信美人寿相互保险社深圳分社;办公地址:深圳市南山区海德三道126号卓越后海金融中心1701;联系电话:0755-26906997第二部分财务会计信息...