手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...
通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010,记者了解到,用户要改办比现有套餐更低价位的套餐,要分两种情况,一种是尚在合约期内,一种是合约期已到。前者通常要支付违约金,由于涉及到身份认证,需要到线下营业厅支付,而后一种情况由于不会产生违约金,因此线上线下渠道均可办理。电信的客服人员告诉记者,比...
中国移动与韩国 SK 电信推出中韩电话卡服务,双方手机号码可互相关联
IT之家8月14日消息,IT之家从SKTelink获悉,SKTelink、SKTelecom和中国移动(110.140,0.44,0.40%)的全球业务公司CMI今天联手推出新服务“中国移动CMLink中韩电话卡套餐”,即一张韩国电话卡可以同时拥有韩国手机号码和中国手机号码。该套餐将中国移动手机号码与韩国手机号码关联,即可使用韩国手机号码接...
2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)
②线上手机卡和套餐是绑定一起的,只能通过线上申请,由运营商统一审核,通过后以快递的形式发出2、套餐优惠力度不同:①线下办理的套餐多是传统配置,多数不超过50G,月租60-200元不等,并且有合约期。网上流行一句话:“人赚不到认知以外的钱”,但我还认为“也省不下认知以外的钱”,如果之前不知道互联网套餐的...
不换卡、不换号、无需购买套餐包,5G异网漫游即将商用推广
5G异网漫游项目负责人中国信息通信研究院技术与标准研究所高级工程师李成介绍,在提供5G异网漫游服务的区域,用户使用支持5G异网漫游功能的手机,不换卡、不换号即可使用5G异网漫游服务,无需额外订购套餐或单独支付费用。而且,南都湾财社记者获悉,按照工业和信息化部相关要求,2023年11月1日起新进网的5G手机已全部支持...
免费升级手机套餐?当心电信行业营销套路!
在消费者升级套餐后,运营商人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费,如APP页面只显示更高价的套餐,消费者若调低套餐资费需到线下营业厅才能办理。在黑猫投诉平台,也有不少消费者反映手机套餐到期后自动更改为更贵的套餐、升级的套餐到期后无法改回原套餐。此外,当消费者开通一些增值业务时,只需要短信或客服电话就可以...
用户遭遇“话费套餐升级容易降级难” 该如何维权?
除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案(www.e993.com)2024年10月16日。电信运营商诱导用户升级套餐、套餐升级扣费不明以及阻碍降级或退费等行为,侵犯了消费者的选择权和公平交易权。孙晋建议,监管部门应加强制度建设、统一监管规范,出台相关指导文件,明确运营商的责任和义务。同时,加大执法监管力度,及时...
电信流量超出怎么补救 移动流量卡19元100g全国通用
电信流量超出是很多用户都可能面临的问题,但通过一些简单的调整和合理的选择,我们完全可以规避这一困扰。关闭后台应用、设置流量提醒、选择合适的套餐等都是有效的方法。而移动推出的19元100g全国通用流量卡,则为用户提供了一个经济实惠、灵活便捷的解决方案。希望本文的建议能够帮助大家更好地管理和利用手机流量,让...
流量优惠套餐到期可自行恢复原价吗?法院:应明确告知用户
法院一审驳回张先生诉讼请求,张先生不服,认定自己并没有主动更改过手机卡套餐,遂上诉。珠海中院审理认为,本案焦点在于某运营商是否就套餐更改做好告知和明示工作。法院查明,2020年7月16日,张先生在某运营商营业厅办理开通59元套餐。2021年5月27日,某运营商电话客服向张先生推荐59元体验139元套餐一年的活动。经张...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。是不是没想到,中国移动,世界500强,居然会这么操作。其实这种操作不见得只是中国移动,我想电信、...
中电信宽带“套路深”,免费送手机卡却绑定新套餐
事后王安明白,签字的协议并非手机号码确认单,而是套餐更改协议。即同意将新的套餐与赠送手机卡绑定,并将此前年费套餐中的余额转移至了该手机卡上。此后,新手机卡每个月扣除过百元,但不知情的王安对此毫无察觉。“过去套餐每月均摊不到100元,而新套餐每月需支付169元。我联系电信客服,对方却表示可以更改至原有...