网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

方林祥经营电商生意四年多，在京东、淘宝、拼多多和抖音上都有店铺。为降低平台强制介入发起“仅退款”的概率，他尝试总结平台关键词的触发机制。最终得出的结论是，没有规律，任何关键词都有可能触发平台介入。甚至只要商家和消费者聊天聊得足够多，“仅退款”的选项就会跳出。在平台内部，关键词通常由产品经理设计方...

潮讯:淘宝仅退款功能彻底变了;周鸿祎测试“车门防夹”功能遭夹手...

当已发布的作品被提示存在违规或待优化的内容时,创作者可以直接从通知消息里进入修改编辑页,对内容进行修改。如修改后符合平台规则,作品会恢复正常状态。作品发布24小时内可修改1次,超过24小时后则无法进行修改。修改后的作品会显示已编辑字样。(来源:快科技)淘宝升级仅退款识别模型淘宝发布公告称将对“仅...

抖音头部博主“骆王宇”退款1.5亿并退网,所属MCN也在寻找新出路

不过一个周末时间，抖音头部美妆博主“骆王宇”便掉粉超过100万。7月12日，骆王宇发布视频称，其个人将和合作机构共同为在其账号购买了“CSS油橄榄精华”的用户退款，涉及金额达1.5亿元。与此同时，骆王宇还表示，要“离开一段时间”。今年2月底，测评博主“大虎课代表”称其向第三方实验室送检了7款热门油橄榄...

抖音电商支持消费者指定顺丰发货 退款时运费加价不退

消费者在购物时,可以在商家商品页面看到“可选择顺丰发货”标签,也可以在商家飞鸽对话框中,表达“指定顺丰、自选快递”意向,根据飞鸽自动推送消息引导完成指定快递发货设置。如商家未按消费者指定快递发货,抖音电商系统会阻断商家发货。值得注意的是,消费者加价指定快递发货的订单,发货后因消费者个人原因退款时,商家无...

...辉同行独立后5天销售额超1亿元;抖音上线作品修改功能 | 一周简讯

在修改编辑页面,平台目前提供了剪切内容、添加文字、添加贴纸这3种修改功能。作品发布24小时内可修改1次,超过24小时后则无法进行修改。修改后的作品会显示已编辑字样。8.抖音推出即创数字人成片激励政策新榜讯7月25日,抖音官方称,为了让更多商家借助数字人工具,平台推出了数字人成片激励政策。7月25日起至10月...

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

01国务院有关部门开始调查拼多多、淘宝天猫、京东、抖音电商等平台上的仅退款问题,旨在规范网络消费生态(www.e993.com)2024年12月19日。02淘宝和拼多多分别优化仅退款规则,提高商家售后自主权,减少或取消售后干预。03由于仅退款规则漏洞仍不少,商家担忧规则调整后的实际效果。04另一方面,官方和监督机构纷纷下场整治仅退款乱象,如国务院发展研究中心...

抖音电商新增“多单立减”玩法 若用户退款第一单优惠券失效

亿邦原创日前,抖音电商推出新营销玩法“多单立减”,即用户下单首后,商家可以在后台配置限时优惠券,引导用户在限定时间内、同地址再次下单购买同点商品。在用户侧,支付成功页、商品详情页、直播间、推荐页等多个位置会提示“刚买的店同地址下单再减x元”、“同地址下单再减x元,活动xx:xx:xx后结束”等优惠...

抖音电商极速退款来了:仅小店商家可开通

这一举措是拼多多最先推出的一项售后政策,而拼多多也凭借这一政策赢得了众多好评。在此之前,淘宝和京东也先后修改了售后交易纠纷处理政策,新增了用户仅退款的标准。目前,抖音、淘宝和京东都支持仅退款服务,这不仅彰显了“客户就是上帝”的经典理念,同时也反映了电商平台们对“质疑、理解、成为拼多多”的心路历程。

风向变了,大批商家被抖音“退款”

由于规则频繁变更,商家对规则理解不足,许多商家在经营过程中都会不小心触犯规定,受到罚款和扣分。抖音电商此次取消三月份的B类违规罚款,也让众多商家感到松了口气。已收到退款的商家指出,这次退款无需商家主动申请,平台自动处理,原本被扣押的保证金也已返还。

继淘宝京东之后!抖音支持仅退款:质疑、理解、成为拼多多

并且该规范适用于抖音平台内所有的小店商家,商家无法自主开通或关闭该服务。“仅退款”服务是拼多多率先推出的售后政策,拼多多也是凭借这一服务收获了无数好评。就在上个月,淘宝和京东先后修改售后交易纠纷处理政策,新增用户仅退款的标准。抖音淘宝京东纷纷支持仅退款,不仅深刻的诠释了“客户就是上帝”这一经典名言...