未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

3月14日,山东省的郭女士向“电诉宝”反映称其在2024年3月9日乘坐在智行app上购买的山东航空机票从兰州中川机场前往济南遥墙机场的途中,智行app一直显示航班取消,在前往机场办理改签得知没有取消航班,但app上仍显示航班取消,在机场工作人员帮助下才办理了行李托运找到登机口。郭女士表示下飞机之后仍显示航班取消,没有...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

我国民航局在《关于改进民航票务服务工作的通知》中明确,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也...

退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休?

我国民航局在《关于改进民航票务服务工作的通知》中明确,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也...

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

我国民航局在《关于改进民航票务服务工作的通知》中明确,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也...

买机票在西安中转去天水免费坐火车!西安机场2024年新产品主打一个...

4月30日起,在智行平台购买的从西安出发至上述15个城市高铁票的旅客,出行前48小时至7天内同平台改买飞机票,全额补贴高铁退票手续费。4月15日起,在携程及智行平台上,西安机场联合平台针对空铁联运中转至国际的旅客,除享受优惠价格外,还能尊享高铁站贵宾休息室或接送站专属礼遇。

旅客名下为何频现“幽灵机票”?平台称机票代理商违规造成

据知情人士透露,“幽灵机票”的产生,可能是机票售卖方通过把旅客诉求的单程票买为联程票,退掉多余的旅程,来取得差价;也可能是通过多次退改签,将最终机票调整为日期、地点等要素与原机票相同、更便宜的机票(www.e993.com)2024年11月12日。航司放宽机票退改范围也让“幽灵机票”有了可乘之机。今年以来,南航、东航、国航等齐出新规,放宽了机票退...

“幽灵机票”惊现,消费者质疑个人信息遭泄露

据知情人士透露,“幽灵机票”的产生,可能是机票售卖方通过把旅客诉求的单程票买为联程票,退掉多余的旅程,来取得差价;也可能是通过多次退改签,将最终机票调整为日期、地点等要素与原机票相同、更便宜的机票。航司放宽机票退改范围也让“幽灵机票”有了可乘之机。今年以来,南航、东航、国航等齐出新规,放宽了机票退...

0元机票,便宜让谁占了?

此前有网友晒出了0元机票截图，显示智行旅行APP上2月19日、20日上海-清迈、杭州-济州岛部分航班的单程不含税票价为0元，由春秋航空执飞。但查看春秋航空官网或者APP，可以发现该航空公司并没有不含税的0元票价，0元的机票并非航司本身放出，而是相关代理或者平台在航司9元机票基础上进行的补贴。为了争抢更多...

0元机票,究竟让谁占了便宜?

此前有网友晒出了0元机票截图,显示智行旅行APP上2月19日、20日上海-清迈、杭州-济州岛部分航班的单程不含税票价为0元,由春秋航空执飞。但查看春秋航空官网或者APP,可以发现该航空公司并没有不含税的0元票价,0元的机票并非航司本身放出,而是相关代理或者平台在航司9元机票基础上进行的补贴。

8点1氪|董宇辉新号首播带货超1亿元;OpenAI推出在线商店GPT Store...

南航、东航相继发布航司客票退改新规,对机票退改费用和退改范围等进行大范围调整,自1月10日开始实施。航司新规内容显示,此次客票退改规则调整,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范围和适用场景,比如机型变动、机票买贵都可在一定时间内免费退改,放宽了因病旅客退改规则等。对于自愿退票的费率,不...