丰巢上市的背后,8亿超时费的隐秘收入大曝光

2024年3月1日,升级后的快递新规正式实施,明确提出未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,如果情节严重,将处以1万元至3万元罚款。在供需两不旺,市场监管压力越来越大的情况下。丰巢对于快递柜的市场投放数量也在缩减,从其主要快递柜供应商智莱科技的年报显示,2023年营收同比下降53.02%至4.1亿元...

丰巢携手百度优选:24小时自助退换货服务升级售后体验

用户在线下单获得寄件码后,可于三天内携带需退换的商品至最近的丰巢柜,通过微信扫码或手动输入寄件码即可快速完成投递。系统智能化操作不仅免除了地址填写的繁琐,且自动匹配运费险抵扣,简化了用户的操作步骤。对于有运费险的订单,平台可以自动识别抵扣。丰巢柜提供多种尺寸的格口选项,确保各类商品都能妥善寄送。目前,...

首次入驻地铁 丰巢实现地铁站内寄收快递

据了解，用户能够通过扫描快递柜屏幕上的寄件二维码等操作，在柜机前完成付款，将要寄出的物品放入打开的格口，从而完成寄件。与此同时，该丰巢柜还提供行李暂存等生活服务，丰巢存包柜24小时开放使用，设置了大、中、小3种规格的存储空间，可以满足不同物品的存放需求。其中，小柜可存放背包、购物袋，中柜可存放...

丰巢自助寄快递须刷脸?专家称于法无据,涉强制收集人脸信息

8月21日，南都·隐私护卫队实测发现，在丰巢小程序内，用户先选择一家与丰巢合作的快递公司，其后扫描快递柜上二维码，便会出现要求使用人脸识别验证身份的页面，并提示“根据快递条例要求，寄件需要验证XXX（寄件人）本人身份”。该步骤无法跳过，丰巢不提供其他验证方式。丰巢要求用户寄件必须使用人脸识别在点击“使用...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

申通快递公关人员进一步解释:除了小区、写字楼不允许快递员随便进入,收件客服默认快递放置快递柜等情况需要另议外,快递员需提前征得客户同意才能将快件放置快递柜。中通快递工作人员表示:“根据行业规定,快件是要交给收件客户本人或者收件客户指定的第三方进行签收。如快递员未告知客户便将快件放置快递柜,且快件出现问题...

丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

9月中下旬,记者网购体验丰巢服务,商家默认邮寄某快递,派送过程中,快递员会主动致电询问送货方式(www.e993.com)2024年11月14日。存放快递柜超时后,经快递员重新投递,记者免费取出了包裹。丰巢快递柜的电子屏显示,可以扫码取件或输入取件码,并在下方写着畅存服务的收费标准,在线客服和热线联系方式也已标注。

丰巢首次实现地铁站内收寄快递

7月5日消息,日前,丰巢智能柜入驻江苏无锡三阳广场站、盛岸站等地铁站点,首次实现了地铁站内收寄快递的功能,这意味着丰巢使用场景从社区、办公、政府单位、高铁站、旅游景点等生活场景,拓展到地铁版图。本文来源:EbrunGo。亿邦开发的自动化写作机器人,第一时间以算法为您输出电商圈情报,这只狗还很年轻,欢迎联系...

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

近日,有网友通过社交媒体平台发帖称:“把骨灰盒放在了丰巢快递柜,一年只要55块钱。”随后,丰巢客服工作人员回应称,丰巢快递柜不可存放骨灰,上述帖子中所说的情况系谣言。图为位于社区内的丰巢快递柜。(中国商报记者蒋永霞/摄)快递柜禁存物品有明确要求,可存物品则有着宽广的边界。当前,丰巢快递柜都可以用来干...

学生拒付丰巢快递保管费胜诉,但仍有人被迫支付“赞赏费用”

近日,上海大学法学院在读研究生艾震起诉丰巢退还1元钱的快递柜保管费,一审胜诉。网购中,快递未经收件人同意,就被快递员放入小区快递柜,在没有及时告知收费标准的前提下,收取一定的保管费用,是很多人都遇到过的情况。艾震向晨报记者解释了起诉的原因:1块钱事小,但千千万万个“1块钱”绝非小事。

寄快递被要求刷脸,换了网点后又无需此环节,快递实名认证到底如何...

陈先生也拨打了“12345”询问,上海市邮政管理局回复称,寄件确需要实名认证,对于认证手段不统一的情况,后续将进行改善。无独有偶,一些第三方寄送服务供应商也在自助柜机上采用了“扫脸自助寄”的服务。简女士通过丰巢快递柜寄件时,先得在微信小程序登录账号并人脸识别,登录成功过后还需在柜机处再次人脸识别,证明寄...