丰巢快递柜的存放时限与用户指南

2024年11月20日 - 网易

自助取件:用户可以根据取件码或二维码自助取出快递,无需等待快递员。24小时服务:丰巢快递柜通常设置在小区、商场等公共场所,用户可以随时取件。快递寄存:除了接收快递,丰巢快递柜还支持用户寄件,提供了更多的便利。快递柜的存放时间规定(RegulationsonStorageTime)丰巢快递柜的存放时间通常由快递公司和丰巢公司...

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国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

2024年10月14日 - 环球网

浙江省邮政管理局发文表示,自5月7日杭州市东新园小区停用丰巢快件柜以来,该局会同杭州市、区两级政府有关部门,“主动介入协调,积极斡旋沟通,对相关业委会、物业公司和浙江丰巢公司晓之以理、明之以义,要求各方站在保障人民群众基本通信需求和美好用邮需要的角度,畅通快递‘最后一百米’服务,提供群众‘无接触式收...

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丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

2024年10月8日 - 百家号

关于丢件，9月17日，有消费者发起投诉指出，“丰巢快递柜快递丢失问题一直不处理”，其详细指出，“2024年9月13日中午寄件，按照指示将快递放入快递柜中，下午快递员说快递柜里面没有快递，然后跟丰巢客服要了截图，之后说会有专员联系我，一直没有联系我，今天再去问他们客服要求理赔，他们仍然说等待专员和我联系...

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丰巢自助寄快递被曝强制刷脸,律师称涉嫌违反《个人信息保护法》

2024年8月23日 - 网易

IT之家8月23日消息,据南方都市报报道,记者走访发现,丰巢快递柜强制要求用户在自助寄递物品时使用人脸识别完成身份验证,否则无法寄出。丰巢方面回应称,此举是响应国家邮政局的实名寄件要求,目的是加强智能柜自助寄件的实名安全性。北京高勤律师事务所合伙人王源称,丰巢在提供自助寄递服务时变相强制用户使用人脸识...

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丰巢自助寄快递须刷脸?专家称于法无据,涉强制收集人脸信息

2024年8月23日 - 同花顺金融网

近日,南都·隐私护卫队走访发现,丰巢快递柜强制要求用户在自助寄递物品时使用人脸识别完成身份验证,否则无法寄出。丰巢方面回应称,此举是响应国家邮政局的实名寄件要求,目的是加强智能柜自助寄件的实名安全性。根据国家相关规定,寄递物品需进行实名认证,但人脸识别是否为核验身份的唯一方式?丰巢的做法是否涉嫌强制收集用户...

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丰巢自助寄快递要“刷脸” 公司称响应实名寄件要求

2024年8月24日 - 百家号

近日，南都记者走访发现，丰巢快递柜强制要求用户在自助寄递物品时使用人脸识别完成身份验证，否则无法寄出(www.e993.com)2024年11月24日。丰巢方面回应称，此举是响应国家邮政局的实名寄件要求，目的是加强智能柜自助寄件的实名安全性。根据国家相关规定，寄递物品需进行实名认证，但人脸识别是否为核验身份的唯一方式?丰巢的做法是否涉嫌强制收集用户人脸...

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(e公司观察)丰巢寄件快递费谁说了算?

2024年2月2日 - 搜狐

物品大概重量、寄件路线收取了标准的快递费用,而实际寄件过程中,个别快递公司可能会另用一套所谓的公司收费标准,要求消费者加价寄送快递,此种情况下,往往丰巢与快递公司各执一词,最后只能由消费者买单,这就容易引发消费者与快递公司、丰巢之间的纠纷等,因此,丰巢快递寄件,快递费到底谁说了算,值得各界商榷并形成统一...

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丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

2024年10月8日 - 网易

关于丢件,9月17日,有消费者发起投诉指出,“丰巢快递柜快递丢失问题一直不处理”,其详细指出,“2024年9月13日中午寄件,按照指示将快递放入快递柜中,下午快递员说快递柜里面没有快递,然后跟丰巢客服要了截图,之后说会有专员联系我,一直没有联系我,今天再去问他们客服要求理赔,他们仍然说等待专员和我联系,没理会我...

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快递柜跑出IPO,丰巢“闯关”港交所上市

2024年9月13日 - 澎湃新闻

快递员对丰巢快递柜的运营模式,也颇有微词。丰巢招股书显示,快递员在投递包裹时需交付0.2元至0.4元的服务费;通过南方都市报的采访报道可知,这类“服务费”需要快递员自掏腰包,还可能面临客户投诉和取件码异常等问题。而丰巢这类“两端收费”的模式,或将很快被画上句点。今年3月交通运输部新修订的《快递市场管理...

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丰巢冲击快递柜第一股 3年半收8亿元包裹滞留金