入境游恢复势头迅猛,上海本地酒店积极服务外国游客

外国游客通常会选择国际连锁品牌,上海本地酒店想要“抢人”并不容易。Nikita首先想到的,是要提升外国游客的入住体验。“要在酒店本身中式住宿特色的基础上,进一步打造差异性的亮点服务。”Nikita告诉记者,今年以来,花间堂·愉园完善了酒店线上线下各类信息的英文展示、招聘了会说小语种的前厅员工,还创新双语讲解的“住...

高价预订酒店却无法入住,出境游客面临履约难题|3·15特别报道

“我们是晚上10点多到达的泰国酒店,本以为可以入住休息,前台却说查不到我们在平台上已经付款的订单。在国外人生地不熟,我和家人遇到这种情况特别慌乱。我英文不好,只能靠软件翻译和酒店沟通,平台的客服又没办法解决问题,当时真是急得我手心全是汗。”过年期间,山东青岛的徐女士一家前往泰国游玩。她提前在同程平台...

“订酒店”暴露了你的英文水平!别只会用book a room,外国人都这样说

Whattimecanwemakeareservation?可以预订几点的?*makeareservation“预订”。Howlateareyouopen?一直营业到几点?*Howlate…?表示“……到几点?”Whatisthepriceofadinnercourse?一顿饭多少钱?-Hello,thisistheParkRestaurant.MayIhelpyou?您好,这是公园餐...

2024年世界互联网大会乌镇峰会参会须知

Q20嘉宾可否选择酒店?因乌镇景区接待资源有限,住宿酒店将由主办方统筹安排。Q21特邀观众是否需要自行预订酒店?主办方已为特邀观众预留乌镇镇区协议酒店(乌镇子夜大酒店、乌镇梵璞主题文化酒店),费用自付。如特邀观众需入住,可与特邀观众住宿服务预定专线联系:乌镇子夜酒店15157318826,乌镇梵璞主题文化酒店13819405261。

北京前门文华东方酒店凭啥这么贵?

从目前已知信息来看,千呼万唤始出来的北京前门文华东方酒店此次开放预订起价在15888元的房型为110㎡,从面积上来说确实冠绝京城,主打的高端四合院产品在北京不是独一份,但也是相当有特色。作为“老北京”,我能想到前门MO的唯一竞品也就是北京华尔道夫胡同四合院酒店,刚开业时一晚价格也在万元左右,现在携程挂网价格是...

酒店不接待外国人,是因为前台英语不好吗?

中国人国内住酒店:选酒店——预订——入住(www.e993.com)2024年11月22日。外国人在中国住酒店:筛选可接待酒店——打电话再次确认——预订——入住。如果外国人订酒店一不小心忘记筛选复核,那就只能碰运气开盲盒,可能到了酒店也被拒之门外,“不好意思,恕不接待”。40年前改革开放时,中国酒店刚刚起步发展,客房不够住,所以海外游客没有地方...

酒店不得拒绝外国人入住,深度解读三部门最新回应

同时,商务部指导中国饭店协会发布了一份《关于便利外籍人员来华住宿服务的倡议书》,提出了包括协调网络运营平台开设酒店英语课程,免费为平台上的住宿经营者提供登记入住、预订客房等酒店英语培训等具体措施。公安部也正在进一步优化对酒店业境外人员住宿的登记管理和便利化服务工作,共同营造一流的营商环境。

希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿

5月24日,希尔顿酒店集团客服中心刘主管回应上游新闻记者称:“我们确实了解到这位客人反映的情况。因为真实情况可能要更复杂一点,所以我们需要提交情况报告给相关的公关团队去处理,可能会在2个工作日答复。”5月25日,汤先生告诉记者:“我已收到希尔顿集团发来的英文电子邮件回信,3000元‘罚款’已被原路退回。另外,集...

洲际酒店集团发布2023年度财报

*注：此为中文译文，如有异议，请参考英文原文年度财报：关于洲际酒店集团：洲际酒店集团[伦敦证券交易所：IHG，纽约证券交易所：IHG（ADRs）]是全球领先的国际酒店集团，秉持"以善为本，以诚待客"的企业使命。洲际酒店集团旗下现有19个品牌，并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一，全新升级的——IHG...

中旅酒店周建辉:全面品牌重塑 迸发新活力

首先以中旅酒店本次品牌重塑的两大重点——全服务五星级豪华酒店维景国际(GrandMetropark)、四星级高端酒店维景(Metropark)两个品牌为例,品牌名称都来源于诞生地香港"维多利亚港湾风景",后延伸为"维系真情、景致倾心"的涵义;英文名Metropark则由Metropolitan和Park融合而成,寓意"都市中的花园",象征都市繁华中的宁静和工...