千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”
徐女士指出,根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条的规定,售票软件应具备退票功能并建立相应的退票记录。因此,她认为淘票票不设置退票功能的行为涉嫌霸王条款,消费者有权拒绝履行。她强调,购买电影票与其他商品不同,只要消费者尚未入场观看电影,就未享受到电影院的服务,要求退票并非无...
开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注
据了解,与现行多数退票规则限于影院规定或电影开场前时长不同,此次试点的退票服务允许消费者在电影开场30分钟内自助退票。记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不相同,但多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费;此外购票平台也有各自相应的规定。影院“不能退票”的条款是否侵犯消费者权益?电影票以...
电影票能否退改签?松江26家电影院盘点→
在猫眼平台上,17家影院同时支持退票和改签,7家影院仅支持退票服务,2家影院既不支持退票也不支持改签;在淘票票平台上,15家影院同时支持退票和改签,8家影院仅支持退票服务,2家影院仅支持改签,1家影院既不支持退票也不支持改签。值得注意的是,部分影院在不同平台所提供的服务并不一致。据了解,目前,尚无明确规定可以...
网购电影票不能退改签?亿次点击量带来的规则之治
据此,法院认为,市场监管局根据消费者权益保护法第三条规定,认定电影城和消费者构成买卖关系,而电影城作为经营者,不允许消费者退改签违反法律法规规定,并依法对其作出处罚,处罚对象正确。消费者网购电影票,彼此之间形成服务买卖关系,消费者权益保护法并没有将提供服务的行为排除在保护范围外。本案中,电影城单方设置退...
有料·315特别报道|电影票只改不退?霸王条款!这“锅”,消费者不背
据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。读特新闻记者在调查中发现,主流的电影票购票平台虽然都已上线退改签功能,但退改签费用的标准却十分混乱。以淘票票平台为例,普通用户每月仅有2次退票改签的机会,淘麦VIP会员每月则有5次退票改签的...
“电影开场后也能退票”是多赢之举
电影开场后也能退票,这或许会使电影市场更加规范,观众也更敢买票(www.e993.com)2024年10月19日。以前,电影票不可退的规定已成行业潜规则,有许多网友科普这一规定并无法律依据,观众可以依法维权,法律界人士也一直强调电影票不能退属于“霸王条款”,遗憾的是,这大多只停留在口头声讨而已,并没有撼动这个潜规则。为此,许多观众在买票时总是...
电影票退票、改签难,律师:单方规定售出概不退换属霸王条款
专家:退票规则需完善中国电影发行放映协会早在2018年9月就发布了《关于电影票“退改签”规定的通知》。其中规定:各方制定的“退改签”规定,要简化手续,优化“退改签”流程,全国各影院须在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知,以保证观众提前了解相关“退改签”规定。国家广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规...
“行、食、娱”多种退票规定不一 电影票为何“易买难退”?
“我们影院允许退票,规定退票必须在开场前,而且要收手续费。”据广东一家电影院的负责人坦言,他们有些月份的退票费用甚至达到1万元左右。然而电影院并非靠退票挣钱,设置退票费的初衷是令消费者减少退票,以弥补影院售票的机会成本。“我宁愿观众来看电影,也不愿意他们退票。”该负责人解释,一张电影票的退票费约为5元...
治理电影票“退票难” 需有“好办法”
其实,电影票“可退票”是有依据的。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。可见,电影票“退票难”既是一种赤裸裸的侵权行为,更是一种地地道道的霸王行径。因此,笔者以为,要治理电影票“退票难”,还需有更多“好办法”。一方面,文化部...
电影票“只改不退”?无效条款 不退违法!
多地明确“退改签”措施“不退不改”或“只改不退”属于“霸王条款”据悉,2016年,国家广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》,规定售票软件应具有退票功能;2018年9月,中国电影发行放映协会发布关于《电影票“退改签”规定的通知》,明确具体的电影票“退改签”措施。