...法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令禁止 自动续费须...
针对自动续费问题,《条例》第十条明确了如果商家采用自动续费的方式提供服务,除了要提前告知,还要以显著方式提请消费者注意,使其能够在充分享有知情权的情况下选择。在日常生活中,因为选择“自动续费”可以享受到折扣,所以很多用户都会选择自动续费,但是到了自动续费的时候,有些平台并不会提醒用户将要自动续费,《条例》...
...法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令禁止 自动续费须...
针对自动续费问题,《条例》第十条明确了如果商家采用自动续费的方式提供服务,除了要提前告知,还要以显著方式提请消费者注意,使其能够在充分享有知情权的情况下选择。在日常生活中,因为选择“自动续费”可以享受到折扣,所以很多用户都会选择自动续费,但是到了自动续费的时候,有些平台并不会提醒用户将要自动续费,《条例》...
孟宪江法律热线:禁止诸如“自动续费陷阱”等侵害消费者权益行为
孟宪江法律热线认为,对于“价格刺客”现象,新法规明确要求商家在网络交易中必须明码标价,禁止虚构原价、虚假优惠折扣等误导消费者的行为。同时,对于“自动续费陷阱”,法规也明确规定了商家的告知义务和消费者的选择权,确保消费者在享受网络服务时能够清晰明了地了解自己的权益和义务。彭新民司长的发言,无疑为网络交...
自动续费是否违规?法律防范与治理引发争议
为了保护消费者的合法权益,国家相关部门也在不断完善法律法规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。而自动续费模式,显然是对消费者知情权的一种挑战。目前,一些地方已出台了明确的管理办法。例如,某省市场监督管理局发布的规定要求,...
【地评线】听·见|开通容易关闭难,自动续费何时能少些套路?
从《消费者权益保护法》来说,“被续费”有违诚实信用和公平原则,损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。同时按照《网络交易监督管理办法》的规定,网络服务提供商应当在自动续费前5日,以显著方式提醒消费者注意,并且要为消费者提供显著简便的随时取消或者变更的选项。
新规剑指“自动续费”乱象 违规企业将受重罚
经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意(www.e993.com)2024年7月12日。《条例》第五十条:经营者违反本条例第十条至第十四条、第十六条、第十七条、第十九条至第二十一条规定,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;...
关闭自动续费不应“山路十八弯”
从上述规定可以看出,自动续费涉及到网络服务合同中消费者的权益保护问题,默认自动续费类条款实质上属于格式条款,涉及此类自动续费问题实际上并不是无法可循。但是,由于此类纠纷涉及的标的通常比较小,考虑到时间和经济成本,消费者在权益受损后通常不会以诉讼的方式维权,而只能选择吃哑巴亏;消费者频繁遭遇自动续费关闭难问题...
开通容易关闭难,自动续费何时能少些套路?
当然,针对这个“老大难”问题,光靠商家或平台自觉是远远不够的,需划出明确的“红线”,比如“在自动续费前5日,以显著方式提醒消费者注意”,类似清晰的界定,能不能出现在更具约束力的法律条文里?同时,监管部门应当畅通维权通道、提高投诉处理效率,确保消费者“投诉有门”,对多次被投诉的平台,加大曝光,从严处罚,以儆...
大数据杀熟被明令禁止 自动续费须提前告知
针对消费者维权方式和目的,《条例》首次规定投诉举报需依法行事,并在条文中多次使用了“理性维权”“依法维权”等措辞,明确增设概括性要求,即第二十七条规定,“投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。”...
开通容易关闭难,自动续费何时能少些套路?
当然,针对这个“老大难”问题,光靠商家或平台自觉是远远不够的,需划出明确的“红线”,比如“在自动续费前5日,以显著方式提醒消费者注意”,类似清晰的界定,能不能出现在更具约束力的法律条文里?同时,监管部门应当畅通维权通道、提高投诉处理效率,确保消费者“投诉有门”,对多次被投诉的平台,加大曝光,从严处罚,以儆...