男子网购仅退款24.8元不退货,倒赔470余元
“当前实践中,‘仅退款’只有商家未发货以及商家已发货但平台未显示物流信息的情况下可以仅退款不退货,其他商家已发货的情况,即使是产品质量问题也要与商家协商一致后才能‘仅退款’。”法官耐心地向王某解释说。承办法官陆丽娟在充分了解案件经过后,发现案件事实清楚,法律关系明确,考虑到案件标的额较小,法官决定以...
...消费者面临维权困境 专家:应明确直播带货主播的法律身份
首先,如果深入分析现有法律条文,直播带货的主播在一定程度上也可以视为销售者,“一方面是因为主播在直播过程中对产品的品质进行了保证,另一方面消费者是在他的平台上进行购买,符合销售者的一些特征”;因此,黄尹旭主张,符合销售者要件的主播应当承担电子商务法等法律中销售者所需履行的先行赔付责任;“如果主播售卖...
电商平台“仅退款”售后服务需进一步细化规则
袁某收到网购服装后,以“质量不符合图片”为由,申请“仅退款”,尽管商家胡某在沟通时提出“若存在质量问题,袁某可申请退货退款,退换货运费由商家报销”,但袁某仍坚持申请“仅退款”。在多次与商家沟通无果的情况下,袁某向平台投诉商家,平台在审核后,基于保护消费者权益的原则,核准了袁某的退款请求,并根据平台规...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。
“仅退款”调查报告发布 十大律师专家对策解读
3.网经社电子商务研究中心特约研究员、万商天勤律师事务所程亮律师:薅羊毛式“仅退款”让商家苦不堪言“仅退款”还只是一种平台推出的规则,在具体执行过程中,也存在尺度不一、执行不规范等情形,可能会触及法律,也对商家权益造成了一定损害。“仅退款”政策的设计初衷,于平台而言可以起到很好的吸引消费者,增加平...
如何看待部分商家提供的“免费服务”
陈音江告诉记者,如果商家收取的是“定金”,则具有明确的法律约束力,如果消费者违约是不退定金的,如果是商家违约是需要双倍返还定金的(www.e993.com)2024年10月18日。但商家此处所收取的“保证金”或“诚意金”,从法律角度来看,“这种表述并不严谨,好像是定金,但又不够明确”“这种行为本身就有误导之嫌,甚至可能构成欺诈或诈骗”。
最高院:网购退款不退货,商家可以使用三大法律武器,重者拘留!
商家一般可以通过以下几种方式:1.平台介入如果卖家和买家无法达成一致,卖家可以请求平台介入。大多数在线购物平台都有争议解决机制,卖家可以利用这些机制来解决争议。2.发律师函律师函(Lawyer'sletter)是指律师接受客户的委托向买家发送,要求按约退货的专业法律文书。律师函可告知对方不退货的法律责任和损失后果,...
交了2万理疗费想退款,市监所:商家不愿协商,可走法律程序
缑女士说,“最早提出退费是在2023年春节前后,因店里太忙,刘先生母亲没预约到技师,当时就提出了退费。”对于刘先生的诉求,宝鸡市市场监督管理局高新分局马营市场监督管理所工作人员表示,监管所多次依法组织双方进行调解,但商家拒绝协商,未能达成一致。“目前我们已经向刘先生出具了投诉调解终止决定书,也告知刘先生可...
“仅退款”政策深度剖析:消费者 商家 平台有哪些法律边界?
电商平台通过牺牲商家正常利益去,取悦市场和消费者的不公正行为。不仅仅不公正,而且大部分的仅退款,有悖中国的现有法律。从发声渠道来说,仅退款这件事,目前平台利益符合了,消费者利益符合了,唯一商家利益缺失。网经社电子商务研究中心特约研究员、阿里巴巴十大网商代表、宁波新东方工贸有限公司总经理朱秋城这样说道。
热点观察 | 买20单退20单?法律人士:滥用退款权行为不可取!
02该用户称,自己购买电磁炉后因尺寸与预期不符尝试行使7天无理由退货权利,但被客服拒绝。03网友发现,该用户的退款经历与成都象芽传媒公司员工李*星的退款记录高度雷同,引发质疑。04法律人士指出,滥用退款权行为与现行法律法规相违背,可能损害商家和其他消费者权益。