重庆市消费者权益保护委员会(2023年度)
单位名称重庆市消费者权益保护委员会??法定代表人????????国家事业单位登记管理局制??填表人:王皓????联系电话:17891915727??报送日期:2024年02月27日
招行长安区国色天香支行聚焦重点人群 保障权益防风险
以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题,聚焦重点消费者群体,尤其是老年人、残障人士、少数民族群众、青少年、新市民等群体,在营业网点积极开展金融宣传等一系列特色活动。
“宁法半月谈”沙龙丨聚焦消费者权益保护案件四大热点问题
她分享了办理此类案件的心得体会,提出应根据当事人间系委托还是买卖的法律关系、案涉商品的性质和来源、销售者是否明知的主观心态、消费者是否受到误导、是否牟利的主观心态等方面综合认定销售行为是否构成欺诈,是否应承担惩罚性赔偿责任。市法院民一庭副庭长胡庆东:对预付费式消费问题进行了分享,采取以案说法方式,结合...
无限极受邀参加直销企业保护消费者权益联盟第四届年会
直销企业要不忘初心,严格自律,加强对消费者合法权益保护,崇尚法治。“百日行动非百日”,直销企业要牢固树立消费者至上理念,加强自我约束,筑牢信用根基,让自己的发展之路更加坚实、稳健。在8月14日下午举办的直销企业落实“一带一路”倡议分论坛上,行业代表们分享了各自企业开拓海外市场的经验和心得体会,商务部国际贸易...
邮储银行组织消费者权益保护培训
培训期间,参会人员集中观看了党的十九大报告精神解读、廉洁自律与警示教育视频,并深入讨论了消费者权益保护工作热点、亮点、难点,交流工作经验和心得体会,提出进一步改进消费者权益保护工作的建议和措施。课程结束后,全体参会人员参加了闭卷考试。据了解,邮储银行将持续健全消费者权益保护工作机制,强化监管对标,落实...
刘源张:质量创新是消费者权益的最大保护
主持人:3月15日是国际消费者权益日(www.e993.com)2024年9月8日。我们知道,在消费者权益保护中,产品质量是非常关键的一个环节,为此,我们今天特意邀请到著名质量管理专家、中国工程院院士刘源张做客科学在线,访谈的主题是质量创新是消费者权益最大的保护。在3月5日国务院总理温家宝所作的《政府工作报告》中,专门以一节来强调“加强产品质量安全...
记者体验12378银行保险消费者维权热线这个“热线”真管用
“做消费者权益保护工作很多时候要承受抱怨、不解、指责甚至谩骂,话务员难免会有负能量累积的沮丧时刻,需要及时纾解情绪,才能保证服务高质量。”江莎介绍,中心为此建立了一个“熔断”机制——如果话务员出现了负面情绪难以平复的情况,可以停止当天工作,进行心理调适恢复。“这是直面金融消费者的一条热线,也是管控金融...
论案说法 | 朋友圈发布侵害公司竞争对手权益的信息,法院判决:算...
就对市场经营者的批评性意见而言,当意见发布者系普通消费者时,鉴于其相对于经营者而言一般属于弱势群体,获得信息的难度亦较大,赋予其更大的表达自由有助于维护消费者的合法权益,也能督促经营者改进商品或服务,符合社会的善良风俗。当意见发布者为新闻媒体时,鉴于其背负着舆论监督的重担,发布的内容可能关涉公共利益,...
记者体验12378银行保险消费者维权热线
“做消费者权益保护工作很多时候要承受抱怨、不解、指责甚至谩骂,话务员难免会有负能量累积的沮丧时刻,需要及时纾解情绪,才能保证服务高质量。”江莎介绍,中心为此建立了一个“熔断”机制——如果话务员出现了负面情绪难以平复的情况,可以停止当天工作,进行心理调适恢复。“这是直面金融消费者的一条热线,也是管控金融...
这个“热线”真管用 记者体验12378银行保险消费者维权热线
“做消费者权益保护工作很多时候要承受抱怨、不解、指责甚至谩骂,话务员难免会有负能量累积的沮丧时刻,需要及时纾解情绪,才能保证服务高质量。”江莎介绍,中心为此建立了一个“熔断”机制——如果话务员出现了负面情绪难以平复的情况,可以停止当天工作,进行心理调适恢复。