足疗店经营实操最全总结(赶紧收藏)
??让每个员工都了解自己的地位,不要忘记和他们讨论他们的工作表现??如果有工作变动,应事先通知员工。员工如果能够接到通知,工作效率一定会更高。也能避免产生员工的不满情绪。(若未能办到,给予一定的补偿)??让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策??了解员工,了解他们的兴趣爱好,习惯和敏感的事...
如何编写呼叫中心的话术脚本?
3、从优秀员工那里获得灵感呼叫中心的优秀员工总有一些独门招式值得参考,因此经常与他们进行交流,对撰写话术脚本是非常有帮助的。对这些优秀员工进行奖励,并鼓励他们对其他员工进行培训或经验分享,不仅能够提升员工的信心,还可以增强整个团队的实力。4、鼓励员工灵活应对话术脚本不是电影剧本,因此即便企业打磨出了一份...
经验萃取与案例开发
●学习并掌握复杂经验萃取和第三方萃取的方法和流程,丰富经验萃取技术;●运用案例编写模板工具,编写出包含7要素的完整案例,提高案例编写和开发水平;●了解教学型案例基本结构,掌握陈述性案例改写教学型案例的方法,提高案例实用效果。课程时间:2天,6小时/天课程对象:职业讲师、企业内训师、需要萃取并分享经...
企业要如何做好知识管理,提升核心竞争力?
案例来源于业务部门,是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件,一般容易引起相关业务部门员工的共鸣,便于员工理解,但没有绝对的标准答案,因此能激发员工的思考。适用场景:用于项目/活动复盘、文化传递、经验总结等,可以激发员工分析、解决问题的能力,为之后类似的项目或经验提供有价值的参考。3.视频:一般...
珠宝销售技巧1650:怎么解决换款客诉,顺便再连带销售?
成交总结:遇到客诉的顾客,先缓解顾客过激的想法,再了解顾客需求,是一个优秀员工必须具备的能力。今天这一单做得非常漂亮,也可以说是一个非常好的解决客诉案例,而且还做了连带销售。珠宝销售技巧1:罗老师点评我相信,很多店长看完这个案例,心里会默想,“要是我们店的员工,能做到这样,我就轻松了。”...
门店经营 | 精英汽服总经理李鹏飞:20年老店的升级改造策略
(1)所有项目由厂家正规培训,店内重复训练,制定标准流程和话术,比如:每个项目总结3条优点,易于员工讲解、操作和落地(www.e993.com)2024年7月27日。(2)制定项目的实施方案,比如:负责人、考核机制、目标等。4、仓库管理流程对汽修公司来说,配件费用支出几乎占了销售收入的50%,配件管理是公司最至关重要的环节。