部门经理工作总结范文模板大全

部门经理工作总结范文模板大全篇1一、加强学习，提高自身素质。一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习"优质客户识别引导流程"能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生...

2017年银行员工年终述职报告怎么写 范文总结整理

??随着XX的钟声响起,XX已悄然逝去。今天,我就去年的工作情况,向大家作一个简单的汇报,请各位领导和同事们批评指正。??去年九月,营业室领导安排我做网点导储工作。对我来说,新系统、新业务简直像是外星事物一样,飘渺迷离。什么业务都不懂,客户咨询除了指给大堂经理,就是推向柜台。而我也认为,自己只是导储...

总结|工作中常见的沟通协作原则与方法

A-批准(Approve/Accountable)能决策的人,一般是做统筹的、有决策权、解释权的一号位,虽然不做具体执行,但出事儿他要去向上头解释、负最大责任。某方面工作只能指定一人、仅能指定一人,如公司老板、总经理、法定代表人、总工程师、项目经理。S-支持(Support)给支持的人,3不原则:不主动、不拒绝、不负责,只...

五星级银行服务网点——恒丰银行龙口支行大堂经理的一天

每天下午4:30,是恒丰银行网点结束当天营业的时间,在结束营业后的一个多小时里,作为一名大堂经理,要做好本日工作的最后一步,对大堂内电子机器设备的检查、关闭,花草的养护,记录大堂经理日志,总结完成这一天的工作。恒丰银行龙口支行营业部负责人成冰华这样评价小尚:作为恒丰的员工,她热爱这份工作,不仅个人工作能力...

农业银行理财师总结特色资产配置方法 丰富经验提供更优服务

王可铭擅长宏观市场分析、投资规划和个人风险管理,移民规划和家族财富传承,在养老等财富配置难度较大的领域有着深刻的认识;王婷婷则擅长根据不同客户需求进行不同资产配置,她总结出资产配置有个“不可能三角”,任何一种产品都不可能兼顾安全性、收益性、流动性,针对客户的多种需求,她能够游刃有余地提供最适合的产品和...

2016年邮储银行“普及金融知识万里行”个人征信知识宣传月活动小结

三是设立咨询台,理财经理、大堂经理利用客户办理业务的等待时间,向客户介绍征信知识,提示互联网查询个人信用报告的相关方法(www.e993.com)2024年11月12日。四是利用客户在网点办理业务契机,柜面人员、信贷客户经理主动向客户进行宣传。五是引进高科技产品开展宣传,江苏分行在网点引进机器人,通过机器人与客户交流征信知识,取得了显着效果。

银行开卡却要证明“我是我”?银行客户体验何时才能真正“线上走”?

等到我千里迢迢带着一纸证明再回到银行继续办理开卡时,此前的经历仿佛从未发生过,原本大堂经理参与办理的环节没有了,而是直接带着身份证和手写表单直接去了柜台(并且顺利完开卡),“证明我是我”的要求也没有再出现。前后两次不一致的流程与结果,不禁让我陷入自我怀疑中:我是为了什么要高铁往返6小时回一趟户籍地?

银行养老金发放日大数据观察调查 :网银冲击,“银发群体”成线下...

五、总结回顾通过现场观察,两家银行人员配比几乎相同(国有银行2名保安,2名大堂经理,5名柜台人员,共8人;城市银行2名保安,2名大堂经理,3名柜台人员,2名志愿者,共9人),两家门市迎来的高峰期时间是相同的,高峰期也是可以准确预测的,办理业务老年人的诉求也大体相同,城市银行是上海市最初指定养老金发放单位之一,后...

你离成功“挖转”他行客户只有三步!

大堂经理营销话术可参考:您好,欢迎光临,请问您需要办理什么业务?很抱歉,现在客户较多,您的前面还有X个人,您大概需要等候X分钟的时间,请耐心等候。我们网点在做“服务升级月”的活动,只要您的账户余额达到X万元,就可以享受一系列的优惠活动,这是宣传单,您可以先了解一下。

中信银行郑州分行开展消费者权益保护教育宣传活动

????加强督导,认真总结????中信银行郑州分行指定消保专员及时巡查各网点,对活动开展情况进行全方位的巡查,督导相关单位和人员按照活动要求开展宣传教育活动,避免活动流于形式,确保活动取得实效。针对大堂经理、柜员等一线服务人员,中信银行郑州分行积极开展相关业务培训,逐步推动消保服务知识普及,包含“服务品质培训”...