美团2024餐饮产业大会,2万字现场会议纪要
我们适配了不同商家的类型和属性,具有不同的出资方案,比如美食团购会有一些团餐,像高价格的团餐,我们的出资方案会有阶梯的,比如低面额的低客单的可以出少一点,高客单的可以出多一些,它可以加码,用户享受更大的优惠。
知名品牌上门删差评?被KPI绑架,火锅餐饮人遮羞布掉了……
1、对线上差评,注意问题溯源与差评回复根据餐见数据研究院对线上差评的分析,发现火锅门店差评主要集中在“服务不积极、上菜慢、性价比不高、排队时间长、锅底味道差、闹肚子、优惠规则混乱”七大重灾区。对于一些正常差评,门店可进行申诉或者真诚联系沟通,安排专门人员对线上差评进行实时监测和回复,注意态度真诚,...
广州一餐饮界代表因支持水价上涨被差评致闭店
大部分普通居民消费参加人支持方案二,它对于普通居民而言,涨幅会更小一点。非居民消费者参加人则多数倾向于选择方案一,这对企业而言影响更小。然而,支持方案一的黄姓代表因为支持居民生活用水水费上涨,被部分网友网暴,旗下店铺差评如潮,被迫闭店。据报道,店铺被美团、大众点评等平台下架,而这实际上是因为网友...
哈尔滨一饭店锅包肉卖68元被游客吐槽,曝光后店铺新增几十条差评
餐馆的管理层需要认真对待这些差评,及时回应,并采取措施改善问题。公开道歉、解释涨价原因以及采取积极的态度解决消费者的疑虑都是可能的行动方案。餐馆联系了发布视频的女孩,并解释称付款是由亲戚代劳,同时退还了888元作为一种赔偿。这一回应表明了餐馆愿意采取补救措施,以缓解这场声誉危机。赔偿的具体金额也引起了一...
餐饮SaaS水獭掌柜推一体化方案解决中小餐饮数字化难题,高性价解决...
餐饮行业变化有多块?在三线小城市摆几张桌子开个小铺子,老板手写点单,接了外卖订单,忙不过来,出餐慢了就会被用户差评……这样的场景已经迅速的消失了。即便是二三线城市,小微餐饮企业也在通过SaaS服务迅速的向数智化靠近。“菜品排序我觉得非常实用”,在辽宁朝阳一个餐饮店老板赵迪用了水獭掌柜app上的一个新功...
新规拟定”禁删差评”!面对差评,餐饮老板该拿它怎么办?
良好整洁的就餐环境能够让顾客心情愉悦地享受用餐过程,相反,糟糕的环境则很可能影响顾客的食欲,投诉差评也免不了(www.e993.com)2024年10月24日。餐厅的环境卫生问题很多都是细节问题,尤其需要通过加强对员工的管理和奖惩来改善。比如:桌子、地面以及卫生间的卫生任务都要落实到人,出现问题要能找到负责人。一旦出现食物内有异物的情况,就要对顾客有...
易旨语餐饮课堂:美团外卖和饿了么外卖好评、中评、差评回复模板
三、差评回复模板1、非常抱歉让您有如此体验,您的批评与建议,小店一定及时采纳,争取给您带去优质的服务和美好的用餐体验!2、尊敬的顾客,您反馈的问题,小店非常重视,马上改善此问题,请您持续关注小店,下次用餐体验一定会更好!3、看到您的评论,非常自责。让顾客有良好的用餐体验一直是我们的目标。谢谢您的批评建...
排队久,难抢号,直接差评,网红餐饮费大厨冤不冤?
身为长沙人的大方,点出了关键之处,“费大厨对低估了排队情况,也没有疏通应对方案”。由于费大厨店面相对较小,并无提供专门的等候服务,如做美甲等,容易引发等候人的焦躁。所以,经历过漫长等待的大方,当天就猜到,接下来,费大厨会遭遇大面积的差评,“后来看到2.9的低分,我虽然替费大厨叫屈,因为口味是没得挑的,...
大牌试水夜宵市场 万亿“夜经济”市场是餐饮新蓝海吗?
4、如何拓展夜宵市场拓展夜宵市场,可以考虑这三招组合拳。针对夜宵外卖这类阶段性增收机遇,我们认为可以打这三招组合拳:精确消费群体,抓住年轻消费者如何吸引年轻的消费者,迎合年轻人的购买习惯成为了很多餐饮经营者思考的话题。对于想做夜宵外卖生意的餐饮人,更是要多下功夫,毕竟,喜欢熬夜的都是年轻人。
外卖平台无需餐具选项陷尴尬 商户担心被给差评
据悉,中国两大外卖平台美团和饿了么分别推出“青山计划”和“蓝色星球计划”环保方案。但有观点认为,在处理外卖垃圾问题上,外卖平台能起的作用有限,还要再加上餐饮企业、一次性餐具生产企业、消费者,大家共同承担相应责任,才有望改善外卖餐盒带来的环保难题。