女子仅退款后取走上千件快递!商家:平台申诉不成功,已报警
据了解,这名女子在短时间内购买了大量商品,并在收到货后以质量问题、尺寸不合适等理由申请退款。商家在审核退款申请时发现,这些商品并未真正存在问题,而且尺寸也是按照女子的要求进行选择的。商家怀疑这名女子在恶意退款,于是向平台申诉,希望能够挽回损失。然而,平台的客服表示,他们已经对女子的退款申请进行了审核...
快递到了可直接放代收点吗?律师这样说
●律师表示,此举不仅违反了相关法律法规规定,还应承担造成快递丢失、毁损的责任●律师建议,若快递员拒绝派送,收件人可先投诉到快递公司,后通过12305热线向相关部门申诉,如果仍然无法解决,还有提起民事诉讼的权利近日,消费者“双十一”购买的商品陆续发货,但部分配送员在快递包裹抵达时,以各种理由拒绝配送上门或直接交付...
开车900公里只为讨回12双袜子,2万名卖家组团硬刚“无理由仅退款”
5月12日,woo在后台看到了平台规则调整以来的第一条“仅退款”申请,理由是“少件”。在确认自己没有少发件后,woo特意花2个小时收集和编辑证据,包括截取打包监控、发出克重与收货克重、顾客签收监控等,并向平台提交了申诉。第二天下午,她收到了平台要求补充证据的通知,包括一张横版纸质发货单或盖章签收证明。“...
国家邮政局:快递企业不能无正当理由以低于成本价格提供快递服务
不得从事与他人相互串通操纵市场价格,损害其他经营快递业务的企业或者用户的合法权益;无正当理由以低于成本价格提供快递服务;不得抛扔、踩踏快件或者以其他方式造成快件损毁,在分拣作业时,应当按照快件的种类和时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络等行为。
“申诉10单有9单通过不了”,困在投诉里的小哥怎么跳出来?
“一般申诉10单,有9单都通过不了。尤其是因为超时被投诉,除了平台提示的特殊天气原因外,只要被投诉,骑手就要被处罚。”在北京一家购物中心门口等待取餐的骑手王力诉苦道,很多时候,超时是商家出餐慢、派单不合理、等待顾客取餐时间过长等多种因素造成的,但平台并不接受这些申诉理由。多位受访者透露,平台一般...
"七天无理由退换货"被卖家拉黑怎么办?3·15收好这份维权指南
答:由快递公司承担责任(www.e993.com)2024年9月19日。经营者向快递公司交付网购商品快递后,快递公司基于自身过错,如未妥善保管导致快递丢失或被他人冒领的,应承担责任。问:七天无理由退换货中七天如何计算?答:自消费者签收商品的次日开始计算。当期间届满的最后一日是节假日,以节假日后的第一日为期间届满。
京东封杀天天快递,天天快递反击:京东理由太荒谬!
第一,京东单方面停用天天快递,事前未进行任何沟通;第二,京东停用天天快递的理由荒谬,与国家邮政局公布的数据不符;第三,京东此举侵犯商户的选择权和天天快递的声誉。根据国家邮政局发布的2017年上半年邮政业消费者申诉情况通告,天天快递的申诉率从1月的30.9,一路走低到5.51,下降趋势明显。
一个月送12062单,只拿254元?快递小哥质疑“扣罚太狠”,申通这样回应
都有理由帮忙君与申通快递取得联系,相关工作人员反馈,皇先生负责的是奉贤区岚丰路区块,经常“吃”到各种投诉。对方举例,皇先生5月份共收到虚假签收投诉单20票,罚款2000元。如果这些快件最终遗失没有找到,快递员还要赔偿。由总公司先行垫付的,快递员加罚200元。客户重复投诉的,快递员加罚200元或1000元。
麦徒:京东和快递企业互怼,电商与物流关系怎么处
憋屈的天天快递为此发了三点声明:“第一,京东单方面停用天天快递,事前未进行任何沟通;第二,京东停用天天快递的理由荒谬,与国家邮政局公布的数据不符;第三,京东此举侵犯商户的选择权和天天快递的声誉。”别的真假存疑,但从国家邮政局发布的2017年上半年邮政业消费者申诉情况通告看,天天快递的申诉率从1月的30.9一路...
快递擅自放在驿站 用户可投诉
如对企业投诉的处理结果不满意,还可拨打12305邮政业消费者申诉热线,向邮政管理部门申诉。1月21日,国家邮政局发布的2021年邮政快递业满意度调查结果显示,在快递业公众满意度排名前15位的城市中,武汉位居第六。另据国家邮政局公布的中国快递示范城市中期评估结果显示,武汉市在全国25个示范城市中评估综合得分位列第3...