用送菜品来换取好评,高评分餐厅还能信吗?

一家专做外卖的餐饮店评分高达4.9分，商家会在外卖送出后，也通过电话联系客户“邀请评分”。“当时商家打电话来，先问‘好吃吗？’我回答味道还行，对方又说现在店里正在搞活动，给出好评后，添加微信可以返现。”市民南先生告诉记者，虽然菜品味道不错，但这样的“求好评”方式，让他感到不适。不过，也有消费者...

“五星好评”靠不住?年轻人涌入3.5分餐厅

为了抵抗评分左右消费者的选择，年轻人正在用脚投票。某餐饮点评类平台一直宣称“必吃榜”依托真实用户评价数据进行评选，确保上榜餐厅都是“消费者真实体验后认可和推荐”，在2023年的榜单上，近半数为新上榜餐厅，烟火小店占比近40%，非合作商户的占比近26%。“这些宝藏店铺已经形成了稳定的回头客源，他们往往不会...

消费者开始反向种草 好评失真的高分餐厅不“香”了?

在美甲美睫店工作的丽丽对《中国消费者报》记者说,每天店长会给她们任务,需要请几个顾客点五星好评,即使不加图文评论也可以,“我们的服务时长一般是1小时左右,通常就是和顾客聊天,如果对方比较好说话,就请她帮忙点个五星好评”。餐饮店通常会采取赠送顾客一道凉菜或甜品等方式刷评价,一个账号会赠送一份,店员也会...

外出就餐的“社畜们”,烦透了“好评绑架”

这或许也是“Z世代挤爆3.5分餐厅”的原因所在,在对餐厅点评失去信任后,越来越多的消费者选择一些评分并不高的餐厅。“尤其是外出旅游,很多社区小巷里的’苍蝇小馆‘,体验感会比平台上高评分的餐厅强不少。”余晓笑称,“有些餐馆,评分就3.5分,有些甚至都不在平台上,但东西很好吃。”社交平台甚至有相关的攻略...

评分高是否意味着餐厅的品质好?如何看评价选店不踩雷?

点评平台应进一步完善评价机制和展示机制,如开通用户举报通道,堵住“刷好评”的漏洞,让评价机制回归真实;突破“唯分数”规则,建立更加多元的展示机制。相关部门也要加强监管,依法严惩违法违规乱象,逐渐净化点评生态。为此,江苏省消保委提醒广大消费者,评分是选择餐厅的参考因素之一,但不是唯一的判断标准。单纯的分数和...

网评分越高餐厅越好吃?有的“高分店”竟是这样刷出来的

“正吃着饭呢,服务员走过来告诉我们,可以写‘五星’好评免费得饮料(www.e993.com)2024年11月18日。”回想起前段时间的一次在外就餐,上班族肖玲说。当时,和她一起就餐的朋友,每个人都在手机上给该餐馆写了一条五星好评,一共拿到四瓶饮料。“就是打开点评类软件,找到这家店,拍张照片写点感受,给店员看一眼就行了。”...

天眼关注|当评分失真,年轻人挤爆3.5分餐厅

瞿女士曾在一家评分为4.8的餐厅吃过火锅,感觉味道一般而且价格昂贵,因为商家服务态度好且赠送了一杯饮品,最终瞿女士按商家意愿给了五星好评。商家通过类似赠送小礼物方式来刷好评的现象并非个例。何先生也曾遇到过类似的情况,他在南昌出差时,在一家赣菜馆发现桌上放有好评送烤红薯的牌子。记者采访到多名消费者,都...

年轻人报复性挤爆“3.5分饭店”,高分餐厅不香了?

这一现象的大背景在于,一些点评类App存在分数灌水、好评率失真的情况。很多动辄4.8分往上、评论数高达成千上万条的餐厅,并不是靠美味征服食客,而是靠赠送菜品、提供优惠等“盘外招”刷出虚高评价。当有顾客因为这些店铺的高评分、高人气慕名而来,却发现其菜品、服务乏善可陈时,自然会失望而归,并对这类网红店铺...

评分低的店可能更好吃? 你点外卖或在外就餐时,选择餐厅的标准是...

段芯晨:我发现网红餐厅都不好吃,反而是犄角旮旯的小饭馆都不错。牙齿矫正医生:太高分、太完美的店我从不去,因为太不真实了。月满秋堂:这就跟购物APP里的好评一个道理。但凡发了视频和好几张图片,拍得跟艺术照似的那种好评,几乎都是刷出来的。

餐馆“评分”失真遭吐槽!消保委:“刷好评”涉嫌违法

销售渠道稳定,不依赖线上引流招徕消费者,特别是一些主要面向中老年客群的餐厅,由于顾客群体的特殊性,也很难在点评类APP上取得有效评分;一些商家菜品口味不错,但店内装修、服务没有亮点,也会导致评分不够高……再加之,一些商家愿意用“好评返现”和“好评送菜”的方式吸引顾客刷五星好评,那些“低调”的餐厅更加...