二手车电话销售培训:二手车电话销售话术

在通话开始时，你需要用简短、亲切的话语吸引客户的注意力。例如：“您好，我是二手车销售顾问，我这里有一辆符合您需求的二手车，想和您介绍一下。”开场白要简明扼要，突出重点，让客户对你的来电产生兴趣。二、了解客户需求在介绍车辆之前，你需要了解客户的购车需求。通过询问客户对车型、预算、车况等方面的要...

二手车销售合同,“避重就轻,模糊概念”就算欺诈么?

第一:作为专业的二手车从业者必须搞清楚本文开篇提及的事故车与重大事故车标准,当然还有泡水车、火烧车等相关定义的标准与依据,避免类似错误再度发生。第二:合同尽量严谨一些,譬如车辆有事故维修,但保证车体结构无事故或无损伤修复,是不是就说清楚了。千万不能自作聪明,避重就轻、模糊概念,尽量从销售话术到协议文...

二手车商 抖音求生

在2024年7月的二手车大会上,中国汽车流通协会会长助理罗磊回顾十年来二手车行业的变化:“10年前,毛利在10%以上的车商有15.9%,到了2022年,毛利在10%以上的车商仅剩1%;10年前,二手车商亏损面只有1%,到了2022年,这一比例达到82%,今年车商的经营状况更加不乐观。”作为北京规模最大的二手车交易市场,花乡二手车...

现场归来 | 极氪话术“点到为止”,乐道BaaS“精打细算”

同时,销售也建议笔者在预计用车周期不长的情况下,优先选择BaaS方案。面对笔者关于补能实际体验的质疑,销售强调了换电站近期的扩张计划,以及现有补能体系在高速上的优势。而至于BaaS方案的推荐,销售按不同情况为笔者计算了相应费用,并对二手车残值进行了估算。过程中,销售人员通过手机计算器进行了多轮演算,同时也表...

现场归来 | 极氪话术“点到为止”,乐道BaaS“精打细算” -汽车...

同时,销售也建议笔者在预计用车周期不长的情况下,优先选择BaaS方案。面对笔者关于补能实际体验的质疑,销售强调了换电站近期的扩张计划,以及现有补能体系在高速上的优势。而至于BaaS方案的推荐,销售按不同情况为笔者计算了相应费用,并对二手车残值进行了估算。

二手车经营 最重要的环节

二手车经营最重要的环节文|爱车的徐天才我们在获得销售线索之后,最重要的一个环节就是客户邀约到店看车,我们现在不管在哪个平台,想要获取线索就一定会有成本,而且单线索成本越来越高,前面所做课程都在讲如何在有限的成本里获得更多线索,慢慢发现,以前需要获得足够多的线索就可以了,但是现在对于一般二手车商家来说...

将泡水车及事故车包装为二手车售卖,5人以诈骗罪获刑

自2023年1月起,5人以诈骗为目的编织话术,在网络平台上投放二手车广告,以“低价优质”车辆诱骗被害人签订购买合同,后故意制造违约情况,迫使对方折抵购买他们事先准备好的泡水车、事故车。7月29日,澎湃新闻记者从上海市青浦区人民检察院获悉,经该院以涉嫌诈骗罪对齐某等5人提起公诉,6月27日,法院判处以上5人有期...

换俩车门未告知,二手车商被判退一赔三!冤么?

业务过程中,应该越来越规范业务人员的销售话语和话术,诚然,大多数二手车客户愿意买一台车况好的二手车,但是,如果销售人员为了成交而信口承诺车况,或者避重就轻的描述车况,甚至写在合同里,那么一旦发生纠纷,这种行为在法律认定中,就是一种欺诈的主观故意了,就必然带来惩罚性的后果。

直播间网购买到调表二手车 法官当庭调解解心结

浙江的季先生闲暇时刷到一个二手车销售的短视频直播间,禁不住销售话术的引导和直播间热烈的氛围,他看中了一辆二手宝马X5越野车。正有换车打算的季先生就在这家公司的直播间后台留了言,后台给他推送了一名销售员洪某的联系方式。经过与卖家洪某多次微信沟通后,季先生向洪某购买了宝马X5越野车一台,车款48万元,洪...

淘车车二手车新疆小伙的服务经:打好专业基础,以诚待人赢信任

“本以为销售技巧是互通的,真的干起来却发现差别不小。”和房子相比,汽车是消耗品、选择面大,而二手车有着“一车一况”的特质,要切实保障消费者买到“放心二手车”,更是考验着销售顾问的专业性。入职后,文革一边学习邀约技巧、梳理沟通话术,一边恶补汽车知识、了解市场近况。