律商联讯风险信息《2024年美国车险趋势报告》强调:新一代驾驶员与...

近日，律商联讯风险信息（LexisNexis??RiskSolutions，以下简称“律商风险”）发布了《2024年美国车险趋势报告》。该报告综合了美国年度市场数据，涵盖消费者驾驶行为、车险询价趋势、理赔频率与严重程度，以及消费者对保费上涨的反应，旨在帮助保险公司更深入地理解并应对影响美国车险行业不断演变中的趋势。关键要点●...

微保车险升级理赔服务:小程序在线即可报案,无需电话沟通

微保安心赔现已为车险用户上线小程序一键报案功能,用户在线提交报案后,自动定位事故点,无需电话反复沟通,即可快速完成了定损结案。此外,还提供了电子保单、车损险免赔额、违章查询、违章代缴、优惠加油、驾照查分等贴心服务。用户可以通过微信里的搜一搜功能直接搜索“微保车险”,进入微保小程序查看和比价车险方案,方便快...

理赔服务再升级,平安产险双案例入选《中国保险理赔报告2024》

通过一年多服务模式的深耕,“FEI快赔”的服务深度拓展,从国足亚洲杯、深圳马拉松等大型赛会,再到深圳“9.7暴雨”大灾期间,都有“FEI快赔”身影,累计全年服务客户二十余万,并在多个客户群体形成口碑效应,成为行业中非车险理赔服务的独特IP,更是成功入选《中国保险理赔报告(2024)》。伴随着金融行业的高质量发展,金...

滨州市保险行业协会关于辖区保险机构风险和问题调研排查分析的报告

存在的问题一是投诉主要集中理赔方面，理赔投诉主要集中金额、时效类问题，金额类主要因客户诉求金额与实际差距较大，部分争议沟通困难。部分工作人员专业技能有待提升，服务时效性较长，导致客户体验不佳。二是保险消费知识普及有待加强，客户对保险条款、理赔责任了解不足，部分客户维权不理性或过度维权等问题，暴露出消...

中国财产保险行业现状调研分析及发展趋势预测报告(2023版)

同时,保险公司将加大与科技公司的合作,利用机器学习和物联网技术进行风险预测和预防,降低赔付率,提高盈利能力。此外,行业将关注社会责任,推动绿色保险和可持续保险产品的发展,支持环保项目和低碳经济。《中国财产保险行业现状调研分析及发展趋势预测报告(2023版)》基于权威机构及财产保险相关协会等渠道的资料数据,全方位...

做好车险人伤理赔很重要 沟通六步骤很给力

机动车保险人受伤索赔处理需要以下六个沟通步骤:第一步是沟通:拜访客户、及时咨询和强有力支持,被保险人(或司机)往往更担心、更担心遇到伤害(www.e993.com)2024年11月1日。收到报告后第一次回访客户,往往缩短了客户与保险公司之间的距离。同时,根据客户提供的事故信息,我们可以从专业的角度回答客户遇到的难题,并给予积极的指导,特别是对于可能提前...

车险理赔成投诉热点 需要制度来规范

第三,建立与投保人交流的平台。很多时候,误解源于沟通不畅。理赔人员在查勘理赔过程中要多做解释说明工作,特别遇到投保人认为应该赔而没有赔的情况,更应该依据保险法规、合同约定等进行解释,这样,投保人才会理解,并能积极配合,避免争端的发生。近两年来,保险公司承保车辆数量增加很快,而车险目前处于亏损状态,从经营成...

...2023年度非机动车三者责任保险项目暨2023年度机动车险保险采购...

非机动车车辆409台,保险费用年预估金额18.405万元,车辆从事南充市境内包裹揽收,拟投保非机动车三者责任险;年度累计赔偿限额5万元/车、每次事故赔偿限额:2.5万元/车。三、机动车辆保险各种机动车辆249台,保险费用年预估金额101.595万元(其中:交强险32万元,商业险69.595万元),公司全部车辆投保机动车交通事故责任强制保险...

中国保险行业协会发布《2021年互联网财产保险发展分析报告》

二是在理赔售后上,强化专业服务。要做好客户端投承保的免责风险提示,确保消费者充分理解产品免责风险提示内容;要强化理赔服务专业化水平,建立专业化的理赔投诉纠纷调节机制,确保理赔服务公平合理。三是在客户服务上,深化平台体验。要持续优化客户服务体验,加强自营平台运营能力建设,探索短视频、私域流量运营等新兴营销模...

安心财产保险有限责任公司2020年年度信息披露报告

2、已发生未报告未决赔款准备金(IBNR)基于公司目前数据情况,交强险、商车险、意外险、短期健康险的IBNR采用流量三角形的结果,暂其余险类采用预期赔付率法和已报告赔款比例法对已发生未报案未决赔款准备金进行计量。谨慎起见,取其最大值为最终的已发生未报告未决赔款准备金。赔付率及IBNR比率参照行业赔付率的基础上谨慎...