自动扣费续保功能下线?东莞市民投诉平安人寿,最新回应

平安人寿东莞方面还表示,客户如果对保单服务有异议,可以通过95511服务热线、客服柜面、服务人员等渠道向公司进行反馈核查。平安人寿东莞方面会根据客户提供材料及情况说明,结合核查情况进行评估处理。相关负责人表示,唐先生过往几年是平安银行卡自动转账扣费,说明他在人身保险投保书投保时勾选了“转账授权”业务。而他保单...

复星保德信人寿保险有限公司2023年度信息披露报告

(1)登录公司官网httpspflife/首页,选择“客户服务”一一“投诉处理”,即可在官网留言投诉/建议;(2)搜索公众号“复星保德信人寿”,点击“关注”,点击“星保单”一一“在线投诉”,即可在官微留言投诉。3.面访投诉:客户亲访服务网点,或公司投诉处理人员上门走访客户。4.来信来函投诉:客户...

中银三星人寿保险有限公司2023年度信息披露报告(下转D4版)

董事会应当就注册会计师对公司财务报告出具的非无保留意见的审计意见向股东作出说明。董事会应每年向股东报告关联交易情况和关联交易管理制度执行情况。董事会除履行法律法规和公司章程所赋予的职责外,还应当对以下事项负最终责任:1.内控。使公司建立与其业务性质和资产规模相适应的内控体系,并对公司内控的完整性和有...

陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司2023年度信息披露报告

二、投诉管理信息2023年全系统受理客户投诉共计599件,涉及投诉人数366人,其中金融监管总局系统接收并转送消费投诉案件共计102件,总体情况稳健。客户投诉反映的问题情况中,涉及销售方面占比62.6%,保全方面占比16.69%,理赔方面占比14.19%,收费方面占比5.01%,其他保户服务问题占比1.5%。投诉量前三分公司分别为:山东8...

严禁炒停售、强制搭售、诱导退保 国家金融监督管理总局规范保险...

对于上述问题,《销售办法》也从源头予以禁止,明确“保险销售人员离职后、中介机构与保险公司终止合作后,不得通过怂恿退保等方式损害投保人合法利益”;并指出,保险公司应当健全退保管理制度,细化各项保险产品的退保条件标准,优化退保流程,不得设置不合法不合理的退保阻却条件。保险公司应当在官方线上平台披露各项保险产品的...

平安退保找“专业维权”靠谱吗?

消费者对保险产品有疑问、服务需求或发生争议纠纷的,可以直接拨打平安保险公司投诉热线(www.e993.com)2024年11月28日。针对非法机构或个人以“办理全额平安退保”为由,怂恿、引诱消费者全额退保的情况,消费者要提高警惕,对于引诱虚构事实、伪造证据材料等行为及时向相关部门反映。

将“退保”解释为“取”,将“保额递增”形容为“利息”,太保人寿...

后续，杨女士又继续投诉至中国银保监会苏州监管分局。依据杨女士提供的部分证据，记者看到，银保监局在给杨女士的回复函中表示，“业务员倪某在2022年11月解答你的问询时，将‘退保’解释为‘取’，将‘保额递增’形容为‘利息’，易造成你的误解，调查人员已在调查中向倪某提示，并将对太平洋人寿负责人监管谈话。

事关你的钱袋子,平安普惠这份投诉受理小贴示,请查收

“代理退息退保”行为越发高频,怎么办?同时,近两年来,“代理退息退保”行为越发高频,为了维持业务的正常经营,金融机构也根据掌握到的新型骗术试图反制,双方上演“无间道”。为此,平安普惠请广大金融消费者牢记:提高警惕、寻找官方;擦亮双眼,甄别真假。不仅如此,平安普惠深圳分公司金融反诈专家何璐表示,专正规的金融机...

以案说险:关注退保规则,理性购买保险

以案说险:关注退保规则,理性购买保险典型案例消费者余某投诉称,某保险公司销售人员推荐其购买一款重大疾病保险,销售时没有讲清楚交费年限和保险责任、保险期限等。因为信任销售人员,余某拿到合同后也没有认真看,现因个人经济原因想提前退保,才发现不能退回所交的全部保费,遂引发退保纠纷。

8月份搜狐“保险投诉绿色通道”投诉情况报告

5、投保时业务员未说明投保项目投诉公司:新华人寿涉及产品:团体意外伤害投诉人所在地:江苏投诉内容:我公司在2010年5月12日在新华人寿买的意外伤害团体险,当时是一位叫张文华的客户经理办的,当时由于没有与我说明我买的只是工伤险,不包含医疗费用在里面的,现在有点小事想理赔,但他们却说我没有买那个医疗险不...