郯城农商行银行庙山支行:倾心打造高质量厅堂服务

三是优化厅堂布置,营造舒心环境。为让来行的客户有一个舒服的办公环境,该行安排专人负责大堂整洁管理,时刻保持大厅内物品放置整齐,办公区域整洁干净,在客户等候区摆放金融知识宣传单、宣传折页等,大堂客服经理定时做好大厅巡视,及时了解客户需求,营业结束做好环境卫生打扫和设备的安全巡查,保证自助设备的正常运行,实现优...

沁水农商银行:不断提升基层网点厅堂服务质量

一是按月开展“神秘人”检查,按季全覆盖,发现问题及时整改,进一步优化厅堂服务,规范柜面操作。二是开展厅堂环境整治,及时发现环境卫生、服务设施维护等问题并加快整改,提升星级网点评定等级,推动经营管理工作取得新进展。

民生银行沈阳分行组织召开网点厅堂岗位优化方案宣讲会

宣讲会由零售金融部负责人邵琨主持,邵总首先宣讲厅堂改革方案内容,重点讲述了本次厅堂岗位优化的目的和意义,详细介绍了分行方案落地的原则、计划和步骤,明确了改革后厅堂各岗位的定位及工作职责。邵总指出,本次岗位优化目的是要完成人岗适配,强化宽岗作业。通过岗位整合、资源整合,释放人力资源到重要战略领域。人力资源...

莱芜农商银行寨里支行多措并举助推业务高质量发展

做优“两项服务”，增强客户体验。做好厅堂服务。寨里支行组织人员精心布置美化网点，突出节点宣传营销元素，结合厅堂微沙龙等活动突出产品营销宣传，通过荧光板、易拉宝、电视等对爆款产品进行组合宣传，进一步强化厅堂客户视觉触点，巩固厅堂服务阵地。做好线上营销。主动邀约存量客户加入支行“宠粉微信群”，安排专人做好...

长治农商银行组织开展营销培训

培训为期两天时间,专业讲师从客观环境分析、新时代营销理念、客群分析、贷款等金融需求挖掘、精准营销、厅堂布置、厅堂引流、场景建设、存量客户交叉营销、乡村振兴、新时代金融服务和非金融服务策略、客户体验度提升、线上营销等营销及客户经营实战等内容入手,以案例引入,深入浅出地开展授课。同时,现场还开展了调研与情景...

敬老爱老,情暖金秋!厦门国际银行上海分行做好养老金融大文章

近日,厦门国际银行上海分行聚焦老年群体金融需求,在不断升级营业网点服务老年客户的软硬件配置及服务内涵基础上,从网点走出去,积极打通老年金融服务的“最后一公里”,通过深入开展消费维权、防范金融诈骗等多种活动,为老年人送关怀、送温暖、送服务,为老年群体提供贴心、便捷的金融服务体验(www.e993.com)2024年12月19日。

有“爱”无“碍” 浙江稠州商业银行打造银龄友好型银行

此外，该行新增客服老年人专线，优先受理老年人金融诉求，通过厅堂敬老、助老帮服、公益课堂等，帮助客户看得清楚、听得明白。在此基础上，稠州银行充分尊重老年群体业务办理习惯。如该行绍兴分行保留纸质存折、存单等传统服务方式，不强制老年人使用银行卡或自助式智能设备办理业务，同时，开通爱心窗口和助老通道，对需要...

高安农商银行:布置爱国厅堂 传递温暖服务

国庆期间,高安农商银行以独特的厅堂布置和贴心服务,为客户带来了一场充满爱国情怀的金融体验。走进高安农商银行,首先映入眼帘的是精心布置的爱国厅堂。鲜艳的五星红旗、振奋人心的宣传海报,营造出浓厚的国庆氛围。在这里,客户不仅能感受到节日的喜庆,更能激发内心深处的爱国之情。厅堂特别设置了爱国电影放映区,播放着一...

曹妃甸农商银行内修厅堂布置 激发营销触点

为充分发挥厅堂“营销阵地”优势,提高客户精准营销力度,挖掘厅堂流量客户内在潜力,曹妃甸农商银行创新营销思路,不断优化服务助力产品营销,使该行的服务营销能够做到“赢在厅堂”,促进各项业务快速发展。内修厅堂,精细布置每一台高低柜、智慧柜员机、ATM自助存取款一体机,时刻保持便民设施的整洁、齐全,着力改善厅堂内部环境...

聊城农商银行:厅堂营销忙 “春天氛围”浓

各营业网点员工精心布置客户等候区,装点柜台橱窗、悬挂红色吊饰、灯笼等,营造浓厚的“开门红”气息。无论室外多么寒冷,只要走进聊城农商银行营业网点,红火温暖的厅堂瞬间驱散冬天的寒意,厅堂工作人员微笑相迎,处处洋溢着“浓情暖意”的节日氛围。强化厅堂营销,聚焦全员能量。该行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,全...