上海金融监管局金融消费者权益保护典型案例 (“弱有所帮...
典型案例3:空中客服暖心服务,助力残障客户体验升级客户石女士全家长期居住国外,想通过某保险公司空中客服办理保险业务。在石女士妹妹的帮助下,门店柜员通过线上视频外呼的方式联系上了远在美国的石女士一家。服务中,门店柜员了解到部分业务的资格人林某为聋哑人,无法进行常规的对话交流,便立刻协调网点会手语的柜员与林...
对话奇奇科技创始人左玮:与阿里云共同走过的10年
雷峰网:有没有印象深刻的客户案例?左玮:此前我们有一个新能源汽车客户,一开始他们是用的IDC,但因为IDC维护起来麻烦,更重要的是影响业务系统迭代速度,客户要迁移上云。当时客户没有懂云的运维人员,我们就在市面上招了一个资深的运维工程师,派遣到客户公司,3个月里就把客户业务系统、技术架构、产品组合梳理得清...
日本AI 客服“ IVRy ”如何在红海市场获得高速增长? | 日本SaaS专栏
随着全球在线预约系统和聊天工具日益普及,电话客服领域可能被认为是“夕阳产业”,日本AISaaSIVRy作为“对话式语音AISaaS”的代表,从创立便备受瞩目。在通用型客服SaaS被普遍认为市场饱和的情况下,IVRy在五年内获得了令同行和投资者感到惊讶的高速增长,且创始人奥西先生乐观表示“未来将继续保持T2D3的...
海外外呼的应用场景案例 快速国外市场占有率!
客服人员负担减轻:机器人承担了80%以上的简单查询任务。客户满意度提升:用户评价满意度指数从之前的70%提升到了90%以上。2.海外外呼的应用场景案例:旅游服务案例:途风旅游途风旅游隶属于携程集团,专注于北美市场,并扩展至欧洲、澳洲等地的旅游服务。为了更有效地联系潜在客户,途风旅游借助中关村科金的智能联络...
合作伙伴营销是一套组合拳|对话impact.com大中华区客户成功负责人...
那你有没有印象深刻的客户案例可以分享?HongyaLi:对我来说,印象最深刻的是我来impact接手的第一个客户,在这个客户的身上,我看到了impact实实在在地帮助他们成长。在过去几年内,他们也从某个品类的腰部公司快速成长为标杆企业,在impact计费体系中,三年内升级了四档。
AI大模型时代,企业数字化趋势洞察与落地实践
例如,在产品价值创新方面,面向外部客户的智能助理,尤其是能够帮助客户进行产品推荐和业务办理时,就属于产品价值创新,包括海外正在尝试的对话式电商也属于此类(www.e993.com)2024年10月21日。在业务流程重塑方面,更多的是由于大模型的存在,业务流程发生了很大变化。比如产品研发以及AI药物研发等,基本上都是对过去研发流程的重塑和变革。
《大模型重构大数据产业发展白皮书(2024)》即将发布,欢迎报名参编
白皮书不仅会深入探讨大模型与大数据在当前的协同方式,还会前瞻性分析未来可能的“杀手级应用”:从智能客服与情感感知技术,到全链条自动驾驶解决方案;从对话式AI推动的业务决策,到RPA机器人自动化运营系统的全面升级。这些应用场景预示了商业智能化的下一个跃迁,也展示了企业如何通过数据与模型的结合实现业务转型。
中国大模型发展指数(第1期)
5.财富管理领域的个性化服务和客户体验提升在财富管理领域,百融云创的大模型技术为金融机构提供了个性化的客户服务和资产配置建议。通过生成式AI,公司能够帮助从业人员自动化完成大量工作,同时根据客户的具体情况量身定制投资组合方案。这种服务不仅提升了客户经营的效率,还通过提供专业且随时可用的“私人顾问”服务,增强...
重磅报告来袭:大模型金融应用的“皇冠”——智能投顾|钛媒体金融
(一)智能客服:大模型落地最成熟场景之一(二)智能营销:实现从简单的产品推广到精准个性化营销的转变(三)智能运营:提高日常工作中的运营效率(四)智能风控:从数据驱动到模型驱动(五)智能投顾:大模型金融应用的“皇冠”(六)代码自动生成:基于大模型代码生成技术的工具将变得更加智能化四、重点案例:银行、保险、...
对话哈曼国际汽车事业部:消费级体验与创新驱动结合,哈曼助力汽车...
这些团队携手合作,共同创造出了一些前所未有的产品和技术。这种合作不仅限于我们内部员工之间,还扩展到了我们的供应商和客户。在中国,我们也拥有许多在音频领域的共创实例。刘玉湛:确实如此。这种转变不仅体现在我们内部团队与合作伙伴的交互中,更深刻重塑了我们与中国客户之间的关系。传统上,供应商与主机厂客户之间的...