白云机场启动今年第一次航班大面积延误红色预警
白云机场代理航班方面,至发稿安排住宿4500人,航站楼安排配餐13班。与此同时,做好航站楼内现场秩序的维护,滚动播放航延科普视频,在值机柜台做好天气告示,在位于航站楼29号门的航班延误服务区全面增派人手、调动车辆,疏导和服务积压的旅客。据最新预报,白云机场本场及周边空域天气已经恢复良好,但华东、西南雷雨天气仍...
天津机场航班延误;男子被撞颅出血;海口AED扫码急救;83岁母亲迷路...
天津滨海机场因无人机导致航班大面积延误9月11日晚,天津滨海机场因无人机影响,导致航班大面积延误与取消,3000余名旅客出行受到影响。机场于当晚7点40分起停止所有进出港航班,随后宣布进入应急处置预案。尽管机场表示未观测到无人机,但因公众安全考虑,航班未能恢复。此事件引发旅客不满,质疑机场的应对措施及信息沟通。
真金白银买了航班延误险 只获赔代金券
其中,“标准保障”中关于航班延误的保障内容为:航班起飞延误10分钟(含)至60分钟(不含),且航班到达延误不足4小时,且未发生返航、备降、取消,最高保额为20元等值机票代金券两张;航班起飞延误60分钟以上,且航班到达延误不足4小时,且未发生返航、备降、取消,最高保额为50元等值机票代金券两张;航班到达延误4小时以...
伦敦希斯罗机场系统故障致航班延误 乘客:极度混乱
据香港《文汇报》报道,英国伦敦希斯罗机场16日发生严重技术故障,所有航班数据电子显示屏、登机报到系统等均无法运作,造成大批航班延误及取消,乘客形容机场内状况“极度混乱”,机场职员更需要在白板手写上航班与登机口资料等。希斯罗机场表示,发生故障后已在各客运大楼增派人手,协助乘客前往相应闸口,并就事件向乘客致歉。机...
因航班延误而大闹机场,结局可想而知
虽然航班延误是件让人不高兴的事,但若有人借此闹事,扰乱秩序,损害的是大部人的利益,更是法律所不能容忍的。近日,机场分局依法处置一起扰乱单位秩序违法行为,有效维护了珠海机场的正常运营秩序。2019年4月28日0时10分许,机场公安接到机场指挥中心来电称:在机场二楼登机口有旅客闹事,扰乱单位秩序,请民警到场处理...
川航推出自助开具航班延误、取消证明服务
1月29日,春运前夕,川航在成都双流国际机场T1国内81号值机柜台、售票柜台摆放告示牌,向旅客介绍航班延误、取消证明自助开具功能(www.e993.com)2024年10月24日。旅客航班起飞延误30分钟以上或取消,在航班不正常发生之日起六个月以内,旅客可在现场直接扫描告示牌二维码,或通过四川航空官方微信、官网、App找到相应功能进行自助办理。4种途径均步骤简单,操作...
航班延误,机场应如何服务?
当航班延误或取消时,工作人员应按要求积极沟通联系,及时安抚旅客,开具航班延误证明并协助其办理退改签手续等。为了让候机楼内的旅客第一时间了解最新航班信息,机场工作人员不但应按要求为旅客提供最新航班信息,还应实时更新机场显示屏航班信息,并且在登机口设置航延告示牌,在每一个不正常航班后标注、传达机场方面提供的...
中国游客日本上机前狂买 致三成航班延误
人民网7月4日讯据香港媒体报道,中国游客在日本疯狂扫货的行径不只令人傻眼,连航空公司也忍不住哀号。日本成田国际机场表示,中国游客常在上机前狂买,手提行李超出限制的事件频传,造成班机时常被延误,机场免税店内张贴中英文告示,呼吁中国游客克制。报道说,成田机场内处处可见提着推着大包小包的中国游客,日本媒体还为...
中国民航空管局发布航班延误红色预警 (5/12)
7月29日,中国民航局空中交通管理局第二次拉响大面积航班延误红色预警,上海虹桥、浦东两大国际机场因受“其他空域用户使用”影响,进出港航班出现大面积延误。记者在上海虹桥机场看到,在东航、南航等联合办票柜台前,几个告示牌此时尤为显眼,对于延误及取消航班所造成的原因,航空公司给出的答案如出一辙,均系“其他空域...
广州白云机场完善“四级预警”应对航班大面积延误
该应急响应机制特别推出多项服务举措,及时为延误旅客提供人文关怀。一是加强对外信息的通报,保持航班延误信息的公开透明。一旦启动橙色以上的应急响应时,白云机场将每小时对外滚动发布航班延误、取消、天气状况等信息。二是对服务现场实现“区域化管理”,在值机柜台增添航班延误告示牌、误机旅客改签引导卡,为旅客提供良好的...