老商场里的年轻人
不满20岁就来到王府井百货大楼,周微在总服务台接待员的岗位上一干就是十来年,如今已是顾客服务部前台接待组副主管。因为优质的服务,周微获得过首都劳动奖章、三八红旗手、青年岗位能手等多项荣誉,并被公司授予“新时代一团火传人”称号。总服务台虽然不做具体销售业务,但服务项目却多达30多个:迎宾、问询、礼品...
老商场里的年轻人(青春派·青春奋进新时代(17))
“商品的价格、功能、质量是直播间观众最关心的问题。在线下柜台,销售员可以先和顾客寒暄一阵,再慢慢介绍商品,线上直播则需要快语速、快节奏,相比问候寒暄,主播更应该快速清晰地讲解商品。”范文宇说。在近5万字的《张秉贵柜台服务艺术》一书中,张秉贵也总结道,优秀的柜台销售员要多了解顾客需求,推荐顾客满意的商品。
老商场里的年轻人:传承服务人民的“一团火”精神
“商品的价格、功能、质量是直播间观众最关心的问题。在线下柜台,销售员可以先和顾客寒暄一阵,再慢慢介绍商品,线上直播则需要快语速、快节奏,相比问候寒暄,主播更应该快速清晰地讲解商品。”范文宇说。在近5万字的《张秉贵柜台服务艺术》一书中,张秉贵也总结道,优秀的柜台销售员要多了解顾客需求,推荐顾客满意的商品。
2020年珠宝市场调查报告|饰品|奢侈品|周大生|戴比尔斯|周大福...
售后服务方面,明牌的售后服务承诺是最差的,只有6天的更换期,除此之外没有任何服务,而其他品牌几乎一样,终身免费维护、终身等值掉换。在此特别要说明的是,老凤祥开展了现金回购业务,顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后2年内以原价8折的价格回收,而你如果在2年内等值更换其他产品,那这个2年的期限又可以...
2014大数据应用案例TOP100
15.1号店借OracleExadata改善终端客户体验1号店采用OracleExadata数据库云服务器成功优化统一整合的数据平台,满足了不断增长的业务需求,并进一步改善了终端客户体验。新平台采用混合负载互备架构,将平均处理性能提升7倍,既可以支持目前业务量的业务处理,还能够随着业务量的增长进行在线升级、扩容。软、硬件集成设计...
第十三章 新闻策划的新闻写作
新闻写作是新闻策划中十分重要的一环,调研及策划均具有"幕后"的性质,受众能看到的则只有发布了的稿件(www.e993.com)2024年10月19日。新闻策划的写作类似于广告中创意表现,是创意的结晶,也是新闻知识、写作能力相关知识厚度的集中反映。另外,新闻稿件的好坏直接关系到媒体是否采用,以多大版面,什么样的位置采用。新闻写作同时也是一门专业的学问,著作很...
2015互联网+大数据应用案例Top100
16.1号店借OracleExadata改善终端客户体验1号店采用OracleExadata数据库云服务器成功优化统一整合的数据平台,满足了不断增长的业务处理需求,并进一步改善了终端客户体验。经过OracleExadata整合后的新平台采用混合负载互备架构,将平均处理性能提升7倍,既可支持目前规划业务量的处理,还能随业务量的增长进行在线升级、扩...