兴业银行乌鲁木齐分行开展“金融教育宣传月”——“消保进乡村...
兴业银行乌鲁木齐分行积极响应,深入对口帮扶村——阿克苏市依干其镇托万克巴里当村,开展了一场别开生面的金融教育宣传月活动,助力提升广大村民的金融素养,增强其金融安全意识和依法维权意识,切实保护村民的财产安全。活动以“金融为民谱新篇守护权益防风险金融知识进乡村”为主题,通过专题讲座、面对面解析、案例分析...
共绘消保新图景,招商银行上海分行“金融教育宣传月”以民为本
招商银行上海分行2024年“金融教育宣传月”活动正在火热进行中,本次活动以“金融为民谱新篇守护权益防风险”为主题,倾力打造“沪您有招小招课堂”金融教育宣传品牌,通过专业的讲解、生动的案例和贴心的服务,积极构建起全方位的“大消保”生态圈。招商银行上海分行凝心聚力,各网点全面组织,线上线下联动,形成了“集...
民生银行南京分行:积极筑牢金融消费者权益保护“铁篱笆”
在此基础上,该行进一步强化对审查数据的分析与研究,准确掌握分行消保审查工作整体情况,并对在消保审查中发现的多发、重点问题及时进行预警提示、培训与案例分析,进一步提升审查实效。????在消保审查机制建设、员工培育、闭环管理与科技赋能的合力下,民生银行南京分行各级部门、机构积极主动开展消保审查、认真落实审查...
赣县农商银行开展网点服务及消保培训
6月21日至22日,赣县农商银行聘请广州号角企业管理顾问有限公司开展为期两天的网点服务及消保培训,各岗位员工近200人参加。培训包含了服务理念、仪容仪表、仪态训练、消费者权益保护八大权益、处理客户投诉技巧等内容。授课老师通过课堂讲授、情景模拟、案例分析、角色演练等方式,深入浅出地向学员们进行全方位、多层次的传...
乌兰察布银行业协会 乌兰察布市保险行业协会联合举办最新消保政策...
本次培训,讲师紧贴消保日常工作,从七个方面阐述了投诉处理的基本原则,分析了投诉者的不同类型及应对方式,通过剖析案例、提取合规要点,利用“六配理论”针对性应对不同投诉者诉求,具有较强实用性,切实提高一线员工的投诉处理能力。讲师还着重讲述了新媒体时代下,银行负面舆情的传播特点与难点,援引网络热门投诉案例,剖...
浦发银行重庆分行:“浦”及金融知识 践行“消保为民”
浦发银行重庆北部新区支行向辖区环卫工人开展普及金融知识宣传教育活动(www.e993.com)2024年10月18日。支行行长带头讲消保,通过发放宣传折页、厅堂微沙龙、互动等形式,向环卫工人们讲解如何安全使用银行卡,合理购买金融产品,近期身边的电信诈骗案例和防范技能,提醒大家妥善保管好身份证、银行卡、密码等,警示支付风险,保护资金安全,防范金融诈骗,获得了一致...
民生银行济宁任城支行:金融消保在身边,保障权益防风险
近日,为了进一步提升金融消费者的权益保护意识,防范金融风险,民生银行济宁任城支行针对到店客户开展了一场主题为“金融消保在身边,保障权益防风险”的宣传活动。此次活动旨在通过面对面的交流互动,让金融消费者更加深入地了解金融知识,提高风险防范能力。该支行充分利用营业网点的优势,在厅堂开展“公益套圈”活动。同...
浦发银行重庆分行开展消保专题培训
同时,还带领学员共同探索消保新规,参与案例分析与模拟,充分交流实际业务处理过程中遇到的困难,深化投诉认知,加强投诉预防与处理能力。浦发银行重庆分行相关负责人表示,该行将以本次培训为契机,继续深入贯彻落实国家、监管机构和总行的消费者权益保护规章要求,确保风险可控,坚持久久为功,持续完善分行机制体制建设,强化机制...
林颖老师|金融消保新规解读及负面舆情防范处置
课程大纲第一部分:消保新规解读一、消保工作形势分析1.国家对消保工作的重视程度逐年提升--历史上的五次全国金融工作会议要点--中央金融工作会议要点解读2.监管机构对消保工作持续加码--近期监管主要罚单的罚点以及注意事项3.消保日益成为媒体关注焦点--案例:个人信息泄密二、消保新规文件解读一文三令--国务院办公...
苑志宏:银行理财子如何破解消保难点
“客户诉求归根结底80%以上是针对产品业绩,做好产品投资管理与客户预期管理,是理财子公司开展消保工作的核心。”3月16日,在新金融联盟举办的“新形势下金融消保工作的重点与突破”内部研讨会上,华夏理财董事长苑志宏表示。谈及下一步的工作方向,苑志宏说,数字化赋能必不可少,具体包括客户维度数据整理、搭建机器人...