材料问题成家装消费者投诉重灾区,谁来整顿家装行业乱象?
其中,材料问题是家装消费者投诉的重灾区。目前行业整装套餐过剩,不少企业陷入价格战的泥淖,在大肆宣传进口与大牌材料充当“门面”,以低价吸引客户签单之后,因为利润空间限制,导致可选择的各类材料、家具产品有限,档次低配,而想要达到消费者预期的装修效果,就要层层叠加增项费用,消费者苦不堪言,投诉不断。△家...
材料问题成家装消费者投诉重灾区 专注内功才是企业发展正道
其中,材料问题是家装消费者投诉的重灾区。目前行业整装套餐过剩,不少企业陷入价格战的泥淖,在大肆宣传进口与大牌材料充当“门面”,以低价吸引客户签单之后,因为利润空间限制,导致可选择的各类材料、家具产品有限,档次低配,而想要达到消费者预期的装修效果,就要层层叠加增项费用,消费者苦不堪言,投诉不断。家装消费者对...
精装房被指装修劣质且材料清单成商业机密,开发商:交付前将整改
消费者投诉:王女士介绍,她2022年5月花费202.76万元(包含精装修费用)全款买下了位于合肥市望江来小区的一套建筑面积为222.14平方米(套内面积196.08平方米)的房屋。购房时,开发商告诉业主们,该小区所有房屋都是以精装修标准交付,使用的装修材料均为知名品牌产品,业主们为此支付了3100元每平方米(2600元每平方米的精...
提示!投诉人及实名举报人提供身份证明,必须的!
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条投诉应当提供下列材料:(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。目前投诉没有让提供身份证明,这个是过去的...
为消费者挽回损失660多万元,宁乡市通报2023年度消费投诉处理情况
据介绍,2023年,宁乡市市场监督管理局通过各种渠道接受消费者咨询和投诉举报14101件,其中咨询298件、投诉11566件、举报2237件,受理率和办结率均为100%,回访满意率99.5%,为消费者挽回经济损失660余万元。2023年,宁乡市市场监督管理局对该市9大类29小类重点工业产商品进行抽检,共抽检137批次,检出不合格3批次,...
足浴、修脚、按摩 消费者维权小知识
1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3.向有关行政部门投诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼(www.e993.com)2024年7月10日。三、消费者投诉需要提供的材料1.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;2.被投诉人的名称(姓名)、地址;...
岳阳市市场监管局发布2023年消费投诉十大热点及打击侵权典型案例
2023年,岳阳市市场监督管理系统共受理消费者咨询、投诉、举报53203件,处理53203件,处理率100%,为消费者挽回直接经济损失2265.5万元。2023年消费投诉热点主要是以下十大类别:1.食品全年受理食品投诉10317件,占投诉总量的19.39%,主要反映的是食品质量、安全、价格、重量、保质期、包装、广告宣传等问题。
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
中国经济网北京12月28日讯(记者佟明彪)记者从中国质量万里行促进会(以下简称质促会)了解到,2023年质促会共受理消费者投诉130件,为消费者挽回经济损失200余万元。其中商品类投诉占总投诉量的62.4%,服务类投诉占总投诉量的34.4%。投诉产品(服务)涉及电视台养生节目、生命健康养护服务、手机、电脑、网购宠物、儿童电...
玉林一奶茶店遭消费者投诉称喝了肚子疼,一查发现不“一般”
蔡姓消费者向商家提供的疾病证明。杨先生表示,医药发票和药物清单并不能证明此事与奶茶店有关,出于关怀可以赔偿医药费50元,但需要面对面交付,并撤回投诉。蔡姓消费者执意通过网上交付不见面。然而,8月8日晚,杨先生发现自己在玉林城区另外一家门店也被该消费者以同样的理由和“证明材料”索赔,这次,杨先生决定不...
这些装修坑 千万要避开!合肥发布家装消费提示
“家装投诉主要分为装饰装修和建材两大部分。”合肥市家装消费维权工作站站长王水宝介绍,根据近三年的统计情况来看,工作站共受理装修及建材投诉786起,协调解决纠纷778起,涉及合同案值合计约3600万元,为消费者直接挽回经济损失约465万元。其中,通过投诉材料数据分析,因虚假宣传造成纠纷案件86起占比11%;合同纠纷70起,占...