送洗衣物受损全价赔付 生活服务就该这样“卷”
根据中国商业联合会洗染专委会制定的《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》,送洗衣物受损不能提供价值证明的,赔偿金额一般限定为洗涤费的10-20倍;能够提供价值证明的,结合衣物价值议定赔偿金额,最高不超过2000元。相较之下,京东洗衣的赔付标准之高、赔偿客户之诚意显而易见。京东洗衣以远高于行业标准的要求,...
外卖吃出头发、使用洗面奶过敏商家拒绝售后……TA们解决了这些...
如消费者韦女士通过全国12315平台反映,在某平台的某品牌官方旗舰店购买了两瓶洗面奶,使用后出现严重过敏情况,找到商家客服,客服说已经超出售后期不予处理,态度非常恶劣,致电平台官方客服,也未得到合理解决,诉求是按法律规定商家予以退赔,并让客服赔礼道歉。服务类诉求相对集中在餐饮、互联网服务、美容美发卫生保健双节...
收藏!不属于市场监管负责的常见消费投诉事项
依据:《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第五条:商务部负责全国单用途卡行业管理工作。县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行政区域内单用途卡监督管理工作。其它商务部门主管的如餐饮、美容美发、洗染等行业或有明确规定属于市场监管,或没有执法权限,有关投诉依然应当由市场监管负责。(五)法律服务纠纷:司法部门...
消费维权周报|手机App投诉增多,涉信息收费、退费难等问题
接到周先生投诉后,澎湃新闻记者联系网店对应的主体公司——长沙市天鹅到家家政服务有限公司,客服表示,羽绒服logo被洗坏,依照《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》的规定,按照三年以上折旧价70%来赔付,赔偿138元,此外此次订单会全额退款,总共赔付177元。周先生认为177元远不足以重新购买一件羽绒服,目前双方尚未达成一致。
原创千万赔付:一场火烧红京东洗衣
《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》显示,因经营者责任使衣物洗涤后丢失或因损坏不能穿着的,按洗涤费10倍至20倍给予赔偿。北京、上海等地也有明确的相关规定,2004年10月1日起执行的《北京市洗染行业关于洗涤服务质量出现问题后的赔偿原则与办法(试行)》中规定对2000元以上服装可提供保价精洗;《上海洗染行业消费...
“京东物流为洗衣工厂向用户赔偿数千万”后:行业首家推出不打折...
京东洗衣相关负责人介绍,此次京东洗衣依据行业现行的《全国洗染服务纠纷解决办法》(试行)、北京市洗染协会行业经营管理规范(试行)等相关规定,赔付标准与行业一致:如消费者能提供购买凭证,则按衣物购买年限折旧赔付,赔付金额最高上限为2000元(www.e993.com)2024年9月19日。本次京东洗衣升级“丢失赔”承诺方案,不仅大幅提高了赔付金额,也简化了售后理...
十起典型案例!洛阳最新发布……_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》第九条:“因经营者责任,洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的,或者造成衣物损坏、丢失的,经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。”本案中,干洗店由于技术原因导致消费者送洗衣物变色,又无法进行修复,应承担赔偿责任。
刚刚,洛阳发布2023年度消费维权典型案例!
《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》第九条:“因经营者责任,洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的,或者造成衣物损坏、丢失的,经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。”本案中,干洗店由于技术原因导致消费者送洗衣物变色,又无法进行修复,应承担赔偿责任。
2023年度丽水市消费维权典型案例_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
基于以上事实,双方最终达成一致意见:洗衣店补偿刘某500元,并将羽绒服归还。刘某对处理结果表示满意。案例点评根据《浙江省洗染服务消费纠纷处理办法》第七条第一款规定“洗染纠纷发生后,需分析纠纷产生原因,分清责任,如确属经营者造成的,应予以赔偿;如属衣物本身质量问题所致,经营者不予赔偿。”第九条第一款第...
千万赔付:一场火烧红京东洗衣|京东|洗衣|京东物流_新浪新闻
《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》显示,因经营者责任使衣物洗涤后丢失或因损坏不能穿着的,按洗涤费10倍至20倍给予赔偿。北京、上海等地也有明确的相关规定,2004年10月1日起执行的《北京市洗染行业关于洗涤服务质量出现问题后的赔偿原则与办法(试行)》中规定对2000元以上服装可提供保价精洗;《上海洗染行业消费...