须让滥用“七天无理由退货”者付出代价|时评
今年7月1日起施行的消费者权益保护法实施条例第十九条第四款明确规定,“消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。”《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第四条也规定,“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平...
普法小课堂|网络消费维权的9个常见法律问题
法律规定的四项以及消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用“七天无理由”退货;其他商品可适用“七天无理由”退货。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正)第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外∶...
微信朋友圈买东西,能不能无理由退货?
李某在微信朋友圈发布商品信息并通过微信与消费者达成商品交易属于网络交易活动。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条规定——网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定——经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起...
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
当事人的行为属于擅自扩大不适用无理由退货的商品范围,违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项的规定。青浦区市场监管局依法作出行政处罚。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费...
【透视社·315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不...
此外,《消保法》还指出“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”。国家市场监督管理总局2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》又补充了3类约定不适用“七日无理由退货”的商品类型,“经消费者在购买时确认,可以不适用的三种商品:(一)拆封后易影响人身安全或者生命...
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》也明确了除上述四种例外情形以外,其他不适用“七天无理由退货”的商品,分别是:拆封后影响人身安全或者生命健康的商品、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品以及在出售时已明示的临近保质期、有瑕疵的商品等(www.e993.com)2024年7月31日。同时,《暂行办法》也规定了退回的商品应当保证完好,基于查验需要...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
七、确保无理由退货《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第一款明确规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸和期刊等四类商品外,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
文字实录-厦门市人民政府门户网站
自《网络交易管理办法》施行一年来,共登记网络购物类投诉238件、其中涉“七日无理由退货”投诉85件。因为《网络交易管理办法》于2014年3月15日施行,截至目前还不到一年时间,所以目前我局尚未对网购投诉进行比较分析。梁先生网络交易监管办法施行一年来,收到的网络交易投诉主要集中在什么领域,投诉量与之前相比有哪些...
闪电律解|幼师购买多套演出服表演完就退货 律师:商家可提前声明
国家市场监管总局颁布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对消费者网络购物的七天无理由退货制度进一步明确规定,虽然七天无理由退货是消费者的权利,但该权利的行使并不是没有限制的。首先,消费者退回的商品应当完好。如何判断商品是否完好呢?根据暂行办法第八条、第九条规定,商品能够保持原有品质、功能,商品本身...