服装消费无“三包” “二次检查”很必要
该专卖店营业员告诉梅女士,服装没有“三包”规定,不能退换。该店店长则称,因为衣服经过洗涤,小洞的出现无法证明是质量问题,所以不能退换。工商提醒:市工商局12315申诉举报中心工作人员称,服装消费方面确实没有相应的“三包”规定,这让消费者维权缺少具体的依据,但并不表示消费者遇到问题无法维权。工商人员提醒消费...
3月修8次,提出退换后4S店说再修一次,新能源车售后纠纷为何总发生
很难不让人把这种情况理解为4S店和厂家人为设置了消费者权益的障碍,故意曲解“三包规定”。目前,车主售后时最常见的便是对于“同一个产品质量问题”存在分歧,且一旦涉及到赔偿甚至退换货问题的时候,4S店往往会以“问题其实并不相同”来拒绝相关提议,而相当一部分时候,这其实是“因4S店的判断失误和错误维修”造成...
工商部门发布消费警示:“打折商品不能退换”属侵权
工商部门发布消费警示:“打折商品不能退换”属侵权本报讯(见习记者徐越蔷)最近,市民苏女士在换季促销时以低价购买了一件打折衣服,几天后却发现衣服起球了,想要退货的时候却遭到了店家的拒绝。淮河晨刊记者走访市场发现,换季促销活动时,不少商家都以“特价商品概不退换”、“最后解释权归本店所有”的形式,对已经...
聚焦3·15丨曝光!仙桃公布典型案例
随后,工作人员组织双方展开调解,向双方宣传了《消费者权益保护法》、《服装三包规定》等法律法规的相关规定,对店方的不妥做法予以批评纠正。在工作人员耐心细致地调解下,双方达成一致意见,店方同意退货退款,消费者唐女士表示满意。案例五:蛋糕摆件塑料味严重消费纠纷案案情简介2022年5月14日,消费者冯先生在仙桃...
坑!坑!坑!你踩坑了吗?
2022年1月1日起,新修订的汽车“三包”规定正式施行,该规定在2013年相关内容的基础上对经营者义务、责任争议处理、法律责任等进行了修改,完善了退车换车情形,降低了退车换车成本,扩大了适用范围,细化了相关时限要求等等。我们提醒消费者要关注新的政策规定,及时了解相关的内容变化,遇到车辆问题时合理维护自身的合法权益...
遂宁公开发布2017年度十大消费维权典型案例
热点一:服装鞋帽2017年,市工商局共受理服装鞋帽类投诉195件,位居商品投诉量第二位,投诉主要集中在商品原料、产地、虚假标示;短时间内服装鞋帽出现褪色、变形、开裂、断梆,商家不按照“三包”承诺履行维修或者退换义务;对出现质量问题的商品以消费者非正常使用为由拒绝退换货等(www.e993.com)2024年10月19日。
天津3.15晚会曝光名单来了!这些“坑”要小心!2020年天津十大消费...
案例评析:根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定,在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一...