高铁上一杯热水掉落6龄童脚上 长沙护士紧急出手援助
长沙晚报掌上长沙8月16日讯(全媒体记者杨蔚然通讯员张璋)“如果不是在‘预防暑期小儿烫伤科普宣传培训班’上听到这个故事,还真不知道我们医院的护士如此担当、见义勇为……”“利用专业知识,关键时刻挺身而出,帮助他人,为马静护士点赞!”……这两天,在湖南航天医院医患朋友圈里,一位叫马静的护士,在高铁上紧...
车与出行-虎嗅网
朋友转我一条帖子,说在一个航班上,一位坐在经济舱的旅客上飞机问乘务员:为什么没有帮他准备好毛毯。强调经济舱并不是看轻谁的意思,而是方便诸位理解:理论上来说,在很多公司的航班上,只有公务头等舱的座位上会提前准备好毛毯,经济舱的毛毯按需提供——这个按需提供虽然可以理解为字面意思“为需要的人提供”,但我...
现代高速乘务员与旅客沟通技巧的提升与探究——论文
本论文叙述了高铁乘务员工作中的服务语言和沟通能力的提升,为今后高铁乘务员在工作中提供了一定的思路与方案改变乘务人员的思想观念1、贯彻执行旅客至上的服务准则乘务员应该坚持以旅客为核心的服务理念以及旅客至上的执行原则,乘务人员只有保持主动、热情的服务态度才可以为旅客在乘坐过程中营造良好的服务环境,服务...
点赞!高铁上6岁女童烫伤啼哭,关键时刻她出手了
家长慌忙求助乘务员。马静立马安抚小女孩,说自己是护士姐姐来帮助她的,很快就不疼了。同时迅速判断伤情,通过乘务员寻来急救处理箱,给小女孩进行消毒处理,又找来烫伤膏给小女孩涂抹。小女孩的哭声逐渐减弱,家长紧张的情绪也得到了缓解。现场没有纱布包扎,妈妈提议能否使用毛巾,马静立即制止了,表示毛巾未经消毒也...
郑州城轨交通学校解读航空服务、工艺美术、电子商务、运动训练
《民航概论》、《民航企业管理概论》、《机场服务概论》、《民用航空法》、《航空客航服务心理学》、《民航专业英语》、《茶艺茶道》、《形体与美容》、《语言艺术训练》、《小语种口语训练》等。职业资格证书航空乘务员上岗证、国际客运上岗证、普通话证、职业素质等级资格证书等。
高铁盒饭为什么又贵又难吃
高铁盒饭为什么又贵又难吃火车上的盒饭,一个神秘的存在(www.e993.com)2024年10月18日。无论是绿皮火车,还是快捷的高铁,都少不了乘务员推着餐车来回吆喝:“啤酒饮料矿泉水,瓜子花生八宝粥,让一下”、“盒饭,有人需要吗”。然而,吆喝半天,最终卖不出去几份。大部分人宁可吃泡面或挨饿,也不愿意为火车上的盒饭自掏腰包。没别的原因,火车上...
时速350公里!记者跟车感受京广高铁京武段“加速度”
除了舒适快捷的乘车体验,武汉客运段“凤舞楚天”乘务组也是列车上一道靓丽的风景线。乘务员们身着镶嵌着楚凤纹饰的崭新制服,为乘客详细讲解了中国动车发展史,乘客纷纷为她们热情的讲解与细致的服务点赞。“凤舞楚天”乘务组为乘客服务(央广网记者张迪摄)...
高校生返乡过暑假赶高铁遗忘电脑 公交职工百米冲刺追失主
新民晚报讯(记者徐驰特约通讯员冯联清)7月8日上午,一位急着赶高铁的高校生在乘坐虹桥枢纽4路抵达虹桥枢纽站时,因为急于下车,将笔记本电脑遗忘在公交车上。好在公交职工及时发现,立即追赶失主,终于完璧归赵。当天上午10时30分许,虹桥枢纽4路驾驶员史传生驾驶着365号车抵达虹桥枢纽站。在“一程一检”时,乘务...
高铁无赖占位男真实身份被扒,欺诈、造假、惊动社科院紧急辟谣!
他的论文简直就是最好的讽刺这样的精英为什么会表现出痞子无赖流氓一样的特性。对小姑娘百般刁难,对列车乘务员阴阳怪气一副我是大爷我怕谁的样子。他现在的道歉和悔恨是发自内心的吗?还只是为了保住北京户口和工作而不得已为之的?关于这个人的恶劣行径实在是太多了!
热议| “高铁扒门”女子曾多次获评优秀教师,回应称:学校凭什么让...
昨日,网上流传的一段“女子为等老公用身体强行阻挠高铁关门开车”的视频引发热议,绝大多数公众对该妇女持批评、谴责态度。记者获悉,该乘客为合肥市永红路小学教导处副主任罗某,由于其行为造成不良社会影响,目前已被停职。铁路公安已介入调查。今天上午,当事女子发表长文解释,称“学校凭什么让我停职?我教学又没过错...