崇阳推行政务服务“首问责任制”

据介绍,“首问负责制”可以不断增强工作人员的责任意识、服务意识,办事群众不仅能快捷地找到对应窗口,还可以在工作人员的帮助下,顺畅地使用各类自助办理设备,让审批效率越来越高、服务质量越来越好。同时,崇阳县政务服务中心在服务台设置了“现场满意度调查表”,及时收集群众的反馈内容以及满意程度,让群众诉求更好地转...

【转作风强素质提质效促发展】落实“首问负责制” 跨省帮办解民忧

经进一步核实,黄女士的参保地为景洪市一级,由于考虑到黄女士的急迫与跨省办理的难度,刘梅按照“首问负责制”工作要求,主动添加了黄女士侄女微信,在获得相关授权后到景洪市医保中心为其帮办代办。办理过程中刘梅通过微信指导黄女士及其侄女使用手机进行相关操作,并完成卡片激活和异地就医备案。黄女士为表达感谢,寄来了一...

...创建有温度的医院——大堡乡卫生院推行“首问负责制”

首问负责制，是指患者或患者家属（以下简称“服务对象”）向医院工作人员问询或电话咨询时，由首次接待的工作人员按相关规定负责处理的责任制度。首次接待服务对象的科室或工作人员为首问负责人。首问负责制的实施范围包括全院各科室、各部门、各岗位。首问负责人在接待服务对象时，应当坚持全心全意为人民服务的宗旨，...

全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事

“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底，丰顺县印发了《丰顺县推行政务服务首问负责制改革助力营商环境优化实施方案》，在全市率先推行“首问负责制”改革，旨在深入实施“百千万工程”，进一步加强和改进工作作风，提升政务服务质效，全力打造更优营商环境。近日，记者走进...

永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...

1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...

首办负责制——信访工作责任制的重要组成部分

首办负责制,作为信访工作责任制的重要组成部分,其设立的初衷是为了提高首次信访投诉办理的质量与效率,将问题在当地、基层得到实质性解决,同时也旨在解决部分信访事项相互推诿、处理结果落实困难的问题,防止出现越级反映的现象(www.e993.com)2024年11月7日。首办负责制的核心概念是什么呢?根据某市《信访工作首办责任制施行办法》,负责受理或办理信访...

一线感觉总部全是官,任正非:机关要为前方服务,要减少证明“你妈是...

4、提高部门职业化水平,提倡首问负责制,提高服务质量总部推工作,要深思熟虑,要规范、统一、系统,谋定而动。比如收集信息,总部要统一表格,做到可以一次填写数据,多次、多角度提取信息。改善服务质量,推行首问负责制。一线对本领域的服务需求,总部的任何一人接到后,都应该成为第一责任人,无论该问题是否是自己的分工...

辽宁省人民政府

如今,“阜政通”运行已有一年半的时间,通过党建引领,整合基层治理资源力量,有效发挥了社会治理基础性、牵动性、保障性作用,已然成为阜新市域社会治理的好抓手。通过严格落实首问负责制,首接首办、即问即办、限期办结,“让我来办成为一种意识、让快速办成为一种习惯、让办得好成为一种必然”。全市各级党员干部主动...

根治欠薪!江苏开展专项行动,让农民工安“薪”过年

(二)畅通维权渠道,全面落实首问负责制各地要进一步畅通欠薪维权“绿色通道”,对欠薪举报投诉,做到件件有着落、事事有回音。1.优化维权渠道。人力资源社会保障部门、相关行业主管部门要向社会公开举报投诉电话、网站等维权渠道,在工程建设项目、重点企业醒目位置公示举报投诉二维码,为农民工提供7×24小时维权服务,切实...

“首问负责制”让社区防控有温度

该社区实行“首问负责制”,居民有事随时随地找社区,求助事项也五花八门,有咨询防疫政策、就医求助、请求物资配送,还有反映家里卫生间漏水等等。“有事找社区,有问题找我们。”精诚社区负责人刘继旺介绍,居民所有来电来访的事都会登记并标注接待人和处理结果,当日事当日回复处理。“只有把群众冷暖放心上,第一时间全力以...