酒店前台,骚扰式讨“好评”何时休?
前几天,黄先生在南京选了一家好评如潮的酒店,但是住进去后发现破破烂烂,更让人哭笑不得的是,酒店前台“诱导”他只有写了好评,才能延迟到第二天下午一点退房,否则上午十一点就要退房了。更有离谱的是,有住客退房时忘记被追着要好评,本来是想要给一个的,发现自己忘了,结果第二天打电话要好评,第三条...
秋季招聘会,新增100家企业加入|五险|普工|餐补|杭州市_网易订阅
1、负责前台日常接待工作,包括房间登记、结账、电话接听、房间预定、客人问询等相关服务工作。2、按照公司服务标准,提供高质量的前台服务工作。3、控制房态,保证当日排房准确无...社区活动兼职15元/小时(日结)五险|周末双休|餐补|话补企业名称:杭州国瀚旅行社有限公司公司地址:拱墅区上塘街道七古登20...
9月9日招聘更新|准备好简历!上百个岗位!五险一金+工龄工资+年终奖...
岗位要求:大专以上学历,有档案管理相关经验,有计算机操作基础,办事认真负责,有数字化档案管理者优先考虑。五、网络管理员1名岗位要求:1.计算机网络相关专业,熟悉局域网、网络设备、计算机软件、硬件、门禁系统、ERP生产系统等维护,维修;2.工作积极主动,热情负责。六、技术专家1名岗位要求:1.本科及以上学历...
入住酒店时,如果你手机上出现这奇怪东西,要赶紧和前台协商退房
1、使用方法通过红外探测器的扫描,发现红点的出现,即为针孔摄像头。Smoovie多功能红外探测仪除了有发现针孔摄像头的功能,而且具有反监控摄像功能。这款神器涵盖了所有识别隐藏设备的基本功能,不需要过多的识别技巧,使用起来十分简单。2、自动报警功能长按3秒后,进入戒备状态,挂在门把手上,将有人操作即发出...
玩网游被封号电竞酒店有责任吗 酒店回应已退房费和押金
刘先生不认可邓女士的说法。“他们很明显是不愿意承担责任,我这个账号可以登录游戏,只是进入游戏界面后操作不了,这很明显是电脑的问题。”邓女士补充道:“我昨天和刘先生进行了交涉,但我们交涉未果,因为他要求我们赔偿8000元。我让他提供封号的凭证和原因,他也不提供。昨天我们的工作人员提出了给他换房,他也...
“扫一扫”完成酒店入住到退房:被搜集的个人信息如何保障?
酒店服务方面的痛点包括办理入住、在住期间和离店退房(www.e993.com)2024年9月17日。“关于入住办理慢这件事情,我们做过调研,前台办理入住时要操作PMS(物业管理系统)、PSB(户口录入系统)等多个系统,包括查找订单、人证核验、收押金、分房、制作房卡等多个步骤,一个操作熟练的员工平均要花3-5分钟才能完成这个过程,再加上客人还要在前台进行各种...
顾客入住超10分钟不得退房 汉庭称员工业务不熟
汉庭碧云店值班经理杨女士解释说:“当天当班的是一位新员工,不熟悉业务,因为已将李先生入住信息录入电脑,不知道如何更改,才说出了‘入住10分钟不得退房’的话。”杨女士表示,酒店同意为李先生全额退款。酒店业没有相关规定那么,“入住10分钟后不得退房”究竟是前台服务员的无心之失,还是李先生所怀疑的酒店行...
酒店游客被困电梯20余分钟 脱困后打砸前台物品
“游客们出来后,与酒店工作人员理论,值班经理可能言语上与游客有分歧,后来情绪激动的游客砸坏了前台的物品,我还看见他们气急之下把前台的电脑显示屏关了。”李恨说,当时还报了警的,最终游客方的代表、警方和酒店领导在一起协商,他有事后来就先走了。
酒店退房一般在12点,早上来得旅客怎么办?前台美女说出了答案
总结如果旅客来得比较早的话,一般情况下会被安排到前台先休息一段时间,等到12点的时候才能订到房间,当然如果是入住率不高的酒店,只要时间不是太早,前台为了保证入住率也会提前开房间,毕竟房间空着也是空着。
“扫一扫”完成酒店入住到退房:个人信息如何保障?
酒店服务方面的痛点包括办理入住、在住期间和离店退房。“关于入住办理慢这件事情,我们做过调研,前台办理入住时要操作PMS(物业管理系统)、PSB(户口录入系统)等多个系统,包括查找订单、人证核验、收押金、分房、制作房卡等多个步骤,一个操作熟练的员工平均要花3-5分钟才能完成这个过程,再加上客人还要在前台进行各种...