第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

由于部分4G网络仍在调试当中,建议待调试完毕后再到电信营业厅办理。正常情况下,即使4G网络上线了,原来的3G网络仍会继续提供服务,用户的3G手机终端仍可使用3G网络。如办理天翼4G业务时无需更换号码,但如需使用4G网络,就需要更换4G手机终端和手机卡(USIM卡)。届时,客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅以及易信平台等...

心级服务让爱连接“当天装 当天修 慢必赔”重庆移动宽带服务承诺...

升级推出“当天装、当天修、慢必赔”移动爱家宽带服务承诺，强化装维入户服务形象，提出“四个一”服务标准，即一牌、一服、一帽、一包，创新打造行业辨识度高、客户亲和力强的“小移哥”服务形象。在入门服务中，重庆移动还将以“上门监测、专业调试、讲解使用、确保满意”16字作为服务标准，规范装维服务流程，强化...

一切只为了客户满意,记山东移动威海分公司宽带装维师傅的一天

早上7点20分，王师傅到达装维站，领取当天需要安装宽带的物料，并按照工单上用户预约的时间挨个拨打电话，根据与用户约定的时间安排好一天的安装顺序。7点50分，王师傅首先抵达阮家口村开始进行当天的第一户宽带装机工作。在跟客户确定好宽带安装位置后，王师傅首先对室外环境进行现场勘察：“农村装机比城区装机复杂，需要...

常州移动“千兆宽带进万家”活动获用户点赞

本着“问题不隔夜、业务当天办”原则,工作人员对于现场无法立即处理的问题都一一记录,交给业务专员稍后上门解决。在走访用户过程中,常州移动“心级服务专员”李雪娜全程微笑服务,耐心指导,一遍又一遍为老人调试无线网络、更改手写输入法、操作互联网电视.她细致周到、热情服务,手把手教老人“玩转”智能手机,提醒老人注意...

西安移动“心级服务”彰显暖心关怀

面对用户家中宽带网速突降的情况,西安移动宽带工程师刘剑青迅速响应,第一时间赶赴现场排查故障。经过专业检测与调试,迅速恢复了用户家中的网速,确保了用户能够顺畅观看奥运会。这一及时有效的上门服务,赢得了用户的高度称赞。数智课堂进社区科技体验零距离为了让更多用户近距离感受前沿信息技术的魅力,西安移动在临潼万年...

有心又有新,中国移动智慧家庭守护万家美好

????在一线,智慧家庭工程师为保障春节期间的家庭宽带质量,开展网络巡检工作,为用户提供移动Wi-Fi等产品的升级、安装、设备调试等服务(www.e993.com)2024年11月18日。“让家家户户热热闹闹看春晚是我们的头等大事。”四川广元的杨师傅说。这个春节,他作为“小马甲”的一员坚守岗位,快速响应客户报障电话,确保老百姓在家过上一个“看得尽兴、住...

“移动小哥”:守护您的数智移动新生活

“网络有速度,服务有温度!”在惠州移动公司,像骆兴汉和郑小军这样的服务明星还有很多。只需在移动营业厅或1008616下单,“技术精、服务优、会装机、会销售、装宽带、办套餐”的移动小哥服务团队就会快马加鞭上门为用户提供专业网络信息服务。这些移动小哥们的故事,就是惠州移动公司“心级服务”的最好诠释。他们以用户...

一切只为了客户满意——记山东移动威海分公司宽带装维人员的一天

在跟客户确定好宽带安装位置后,王师傅首先对室外环境进行现场勘察:“农村装机比城区装机复杂,需要找到最方便的位置走宽带线,还要确保走线的位置没有隐患。”在房头走线是最困难的地方,装维人员每隔几米就要架一次梯子,爬上3米多高的位置寻找宽带线固定位置。在完成室外线路的敷设后,装维人员又开始麻利地熔接尾纤、调试...

中国互联网网络基础技术起源及发展大事记发布(后附简介)

《中国互联网网络基础技术起源及发展大事记》将于2024年中国互联网协会“中国全功能接入互联网30周年系列活动”中发布,此后每年更新,包括并不限于在“网络根基中国贡献”——下一代DNS发展论坛现场发布,同时更新至指导单位、主办单位官网及其他官方自媒体平台。

轻松骗你800元,宽带骗局为何如此猖狂?

第一个上门的工作人员，收取了李女士的身份信息和1760元（安装费+全年网费），并出具了宽带协议，给林女士开了发票。几天后，第二批安装人员上门，安装并调试了宽带，林女士也确定可以正常上网。（商业宽带价格通常更贵，图源电信官方页面截图）这一切看起来并没有什么异常，但很快，林女士收到了电信公司的账单，显示...