临沂市水务集团“五位一体”持续提升“12345”市民用水诉求办理...
建立了弹性坐席、分级响应、跟踪回访、督查问责和业务一口清“五位一体”工作机制,推动“12345”市民用水诉求一次接通率、一次办好率和回访满意率屡创新高,先后六次位列“12345·临沂首发”联动单位综合考核第一名。
村主任故意撞人致死死者女儿发声 赔偿650万难平息正义诉求
刘晴(化名)在一个阴郁的一周后,终于得知了长久等待的判决结果。五年的时光回溯,她的世界在那个不幸的日子被彻底颠覆——她的父亲,一位勤勉的华埠村村主任,不幸丧生于塘坊村年轻村主任陈某的车轮之下。这一悲剧发生在五年前,而司法的进程似乎与时间的流逝并不合拍。株洲市中级人民法院的初次裁决于两年后落下法槌,...
12345台风相关诉求超3万件 “水电 清障”成群众反映高频词
12345台风相关诉求超3万件“水电清障”成群众反映高频词12345台风相关诉求超3万件“水电清障”成群众反映高频词连日来,全省12345热线24小时不打烊,提供全天候服务。截至目前,海南12345热线受理涉及台风“摩羯”的相关诉求超3万件,“水”“电”成为高频词。群众主要咨询何时恢复供水供电、航班复航情况,以及...
记者观察:他们的养老诉求,在这些关键词里
小小的一堂课,是兴趣的选择,更是老年人心中的养老诉求。他们的心愿是什么?从新学期的课程选择中,或多或少,我们可以找到一些答案。“起势、云手、右蹬脚……”在杨氏太极拳课堂上,70岁的徐伶娜,正跟着老师的招式比划着,“以前是在小区花园里自学,来这里可以系统学习,到我们这个年龄,健康最重要。”除了...
报告解读:五大关键词体现官民利益诉求诸多共识
温家宝总理政府工作报告中的这五个关键词,代表们认为,回应了社会公众在收入增长、生态环境、农民权益、医疗保障和政府改革等领域的期盼和要求,既直面政府工作中存在的问题和不足,又体现出政府与广大人民群众在利益诉求上的诸多共识。关键词一:增长报告原文:“经济不发展,什么事情都办不成”,“扩大居民消费要在提高...
耐心倾听诉求 用心服务群众(高效办成一件事)
编者按:《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》要求,不断提升12345热线接办效率,高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求(www.e993.com)2024年10月17日。上海12345市民服务热线不断推进企业和群众诉求“一线应答”,集纳涉经营主体、涉民生的各类事项,严格执行限时办理制度,加强部门协同,做...
成为“穿搭高手”,为什么一定是你?这辑场景示范,告诉你答案
诉求越清晰、越简单、越具体,越好,这是穿衣的主基调。比如,“我”今天就想穿得随意些;“我”今天就想要精致、要显出气质...对造型关键词,理解的越深刻,越容易下手去表达。2.与景、人、物契合场景,顾名思义,它必须有景,有物,有人,才算完整。因此,你的穿衣,需照顾到方方面面。与三者...
比米色讲究、比棕色细腻,2024秋冬的“核心经典色”,居然是它?
高级与大气有什么分别?一个指高度,一个指广度,这是不同维度下,对风格意象词的不同描述,也是搭配中对造型的精准把握与理解。所有颜色里,最大气的颜色,是无彩色:黑色、白色、灰色。黑的深邃与幽暗;白的干净与素洁;灰的中庸与无边...纵是翻遍所有颜色,有谁敢与它们的大气相比肩?配色时...
“银发经济”如何落地?建议解决老年人最迫切诉求|政协关键词
2024年1月15日,《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》发布,这是国家出台的首个支持银发经济发展的专门文件。银发经济,也成为市政协十四届二次会议上委员们热议的话题。银发经济如何落地成为服务老年人的具体举措,政协委员有话说。
去年受理消费者诉求9.14万件 挽回经济损失2538万元
主要问题是药品虚假宣传,商家夸大其词;捆绑其他药品销售。6销售服务投诉占比较高主要问题是消费者在店内办理的预付卡遇到商家跑路、闭店等;商家所出的活动促销与实际不符,或者不提供相应的服务等。7餐饮和住宿服务投诉较多主要问题是食品变质,食物中存在异物;商家价签不规范,价格标注不明确;网络订房,商家不...